Groups & Events Sales Coordinator (M/F/D)

In qualità di Groups & Events Sales Coordinator, sarà responsabile dei seguenti compiti: • Vendita efficace di sale per eventi e pernottamenti di gruppo in conformità con gli standard MOHG • Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto fino alla fase di post-vendita e successiva attività commerciale • Coordinamento e comunicazione verbale e scritta dei dettagli dell'evento con il cliente e con i reparti operativi dell'hotel; raccolta e trasmissione del feedback dopo l'evento • Interfaccia tra l'area operativa e il cliente durante l'intero processo dell'evento (prima, durante e dopo l'evento) • Responsabilità per l'esperienza del cliente dal passaggio dalla pianificazione dell'evento all'esecuzione fino al post-evento e alla restituzione al reparto vendite • Presenza attiva presso il cliente durante tutto il processo dell'evento; disponibilità per la risoluzione dei problemi e per la raccomandazione di alternative agli accordi esistenti • Accoglienza del cliente durante l'evento e passaggio ai reparti operativi per l'attuazione dei dettagli • Upselling attivo durante la fase di preparazione e di esecuzione In qualità di Groups & Events Sales Coordinator ci aspettiamo da Lei: • È richiesta un'esperienza professionale pertinente nel settore della vendita di gruppi ed eventi • L'esperienza in un hotel di lusso è un vantaggio • Ottime conoscenze informatiche e sicurezza nell'uso delle applicazioni comuni • Personalità affascinante e aperta con eccellenti capacità interpersonali verso clienti interni ed esterni • Capacità di lavorare in modo efficiente anche sotto pressione • Atteggiamento positivo e spiccate capacità comunicative • Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese; altre lingue straniere sono un vantaggio • Spiccate capacità di gestione del tempo, comunicazione e presentazione • Flessibilità nel gestire diverse situazioni lavorative • Il possesso di un permesso di lavoro valido per la Svizzera è un requisito fondamentale