Client Account Manager WM (locuteur Mandarin)

Switzerland - Zürich

Gestion d'entreprise, administration et support

Global Wealth Management

Responsabilités clés

Voulez-vous faire un effort supplémentaire de manière proactive avec nous pour aider les clients ?
Êtes-vous concentré sur les détails, même sous pression ?

Nous recherchons un Client Account Manager pour :

• soutenir les conseillers clients dans la prestation d'un service et d'une expérience client exceptionnels ;
• soutenir les conseillers clients dans les tâches et fonctions administratives, liées au risque ainsi qu'aux aspects juridiques et de conformité ;
• gérer les affaires quotidiennes dans le service client HNW/UHNW et fournir un service de haute qualité ;
• être le point d'entrée pour le traitement des ordres clients, par exemple les ordres d'actions, les opérations de change, les prêts et les dépôts ;
• être le contact direct pour les activités bancaires quotidiennes et le travail administratif pour nos clients ;
• gérer les transactions quotidiennes des clients et effectuer les demandes de renseignements et le dépannage ;
• effectuer des tâches de maintenance de comptes et des processus liés aux clients ; par exemple, l'ouverture et la clôture de comptes, les examens d'adéquation, le KYC initial et récurrent ainsi que la diligence raisonnable ;
• soutenir les conseillers clients lorsqu'ils sont en voyage d'affaires et aider à la préparation des réunions clients.

Référence de l'emploi #

342286BR

Ville

Zürich

Type d'emploi

Temps plein

L'équipe

Vous travaillerez au sein de la Client Service Team (CST) WM APAC Switzerland - Taiwan Team à Zurich.
En tant que Client Account Manager, vous jouerez un rôle important dans notre prestation de services clients sur mesure.
Nos efforts combinés aident à gérer, préserver et faire croître la fortune de nos clients, grâce à un partenariat solide à chaque étape de leur parcours.

La diversité nous aide à grandir ensemble. C'est pourquoi nous nous engageons à favoriser et à promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion.
Cela renforce notre entreprise et apporte de la valeur à nos clients.

Vos compétences et votre expérience

• Expérience dans les services financiers, idéalement au sein d'une équipe en contact avec la clientèle, avec soit un minimum de 1 an dans le secteur des services financiers, soit un minimum de 2 ans dans d'autres secteurs commerciaux pertinents ;
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire, la connaissance du mandarin sera considérée comme un atout ;
• Capacité avérée à exécuter des tâches et être orienté vers les solutions ;
• Travaille avec discrétion, diligence et adaptabilité aux besoins changeants de l'entreprise ou des opérations ;
• De bonnes compétences en communication et interpersonnelles pourront vous aider à réussir dans le rôle ;
• Une forte attention aux détails et la capacité de maintenir la précision sous pression ;
• Un solide dossier en tant qu'esprit d'équipe avec un sens aigu des responsabilités et une collaboration productive.

A propos de nous

UBS est un gestionnaire de fortune de premier plan et véritablement mondial et la banque universelle de premier plan en Suisse. Nous fournissons également des solutions de gestion d'actifs diversifiées et des capacités de banque d'investissement ciblées. Basée à Zurich, en Suisse, UBS est présente sur plus de 50 marchés dans le monde.
Nous savons qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous voulez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers.

Comment nous recrutons

Nous pouvons vous demander de compléter une ou plusieurs évaluations au cours du processus de candidature.

Rejoignez-nous

Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, expériences et parcours diversifiés, qui stimulent notre succès continu. Nous nous consacrons à notre métier et avons à cœur de faire passer nos collaborateurs en priorité, avec de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de croissance et des options de travail flexibles lorsque cela est possible. Notre culture inclusive tire le meilleur de nos employés, où qu'ils en soient dans leur parcours de carrière. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et plus efficace. Nous reconnaissons également qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes.
Nous nous engageons en faveur de l'inclusion des personnes handicapées et si vous avez besoin d'un aménagement/ajustement raisonnable tout au long de notre processus de recrutement, vous pouvez toujours nous contacter.

Détails de contact

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Clause de non-responsabilité / Déclarations de politique

UBS est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous respectons et cherchons à autonomiser chaque individu et soutenons les diverses cultures, perspectives, compétences et expériences au sein de notre effectif.