Sales Associate

Description de l'entreprise Façonnez des expériences inoubliables dans un monde de luxe. Chez Audemars Piguet, nous croyons que notre avenir repose sur les contributions remarquables de nos collaborateurs. Forts d'un riche héritage d'innovation et d'artisanat, nous nous efforçons avec passion d'ouvrir de nouvelles opportunités et de redéfinir l'extraordinaire chaque jour. Notre voyage vers l'avenir est marqué par l'ambition, l'innovation et l'excellence - et nous voulons que vous en fassiez partie. Êtes-vous prêt à écrire le prochain chapitre du succès avec nous ? Votre chance commence ici ! Description du poste Le rôle : Sales Associate à Zürich Êtes-vous passionné par le monde du luxe et possédez-vous un sens aigu du service ? Dans cette fonction, vous contribuez au succès de notre AP House à Zürich en offrant une expérience extraordinaire aux clients actuels et potentiels. En accord avec notre stratégie d'entreprise, vous créez des relations clients durables et de confiance grâce à des expériences holistiques, significatives et inspirantes. Vos tâches : • En tant que véritable ambassadeur/drice de l'AP House, vous incarnez nos valeurs et établissez une relation de confiance et à long terme avec chaque client. • Vous accompagnez l'ensemble du Customer Journey : accueil, analyse des besoins, conseil, vente et suivi après-vente, tout en garantissant un soutien opérationnel et administratif irréprochable. • Vous soutenez les activités avant et après la vente, assurez une expérience client excellente et contribuez activement au renforcement de l'image de notre marque - grâce à votre souci du détail, votre précision et votre orientation vers les résultats. • Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe ainsi qu'avec différentes interfaces internes et favorisez une culture de confiance et de collaboration. La performance individuelle est appréciée, mais le succès commun est au cœur de notre culture d'entreprise. • Vous développez et gérez votre propre portefeuille de clients par l'acquisition, la fidélisation et un suivi personnel et proactif. Qualifications Votre profil : • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le segment du luxe, idéalement dans un environnement exigeant et orienté service. • Un sens aigu de la vente et des résultats ainsi que la capacité de construire des relations clients authentiques et à long terme. • Vous disposez de connaissances approfondies en CRM et travaillez de manière routinière avec des systèmes CRM pour gérer professionnellement les relations clients, identifier les opportunités de vente et assurer une haute qualité des données. • Vous aimez les défis, êtes engagé, positif et un véritable esprit d'équipe. • Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ; d'excellentes capacités de communication ainsi qu'un haut degré d'empathie, d'écoute et de compétences sociales. • Une expérience dans le secteur de l'horlogerie ou de la joaillerie est un avantage. • De plus, vous cultivez une passion personnelle ou un talent que vous pratiquez régulièrement et que vous aimez partager avec les autres - un enrichissement qui contribue à des relations clients uniques et authentiques. Informations supplémentaires