Sales Associate

Descrizione dell'azienda Create esperienze indimenticabili in un mondo di lusso. Presso Audemars Piguet crediamo che il nostro futuro sia costruito sui contributi straordinari dei nostri collaboratori. Con un ricco patrimonio di innovazione e artigianalità, ci impegniamo con passione ad aprire nuove opportunità e a ridefinire ogni giorno l'eccezionale. Il nostro viaggio verso il futuro è caratterizzato da ambizione, innovazione ed eccellenza - e vogliamo che lei ne faccia parte. È pronto a scrivere con noi il prossimo capitolo del successo? La sua opportunità inizia qui! Descrizione del posto di lavoro Il ruolo: Sales Associate a Zürich È entusiasta del mondo del lusso e possiede una spiccata orientamento al servizio? In questa funzione, contribuirà al successo del nostro AP House a Zürich, offrendo un'esperienza straordinaria ai clienti attuali e potenziali. In linea con la nostra strategia aziendale, creerà relazioni con i clienti sostenibili e basate sulla fiducia attraverso esperienze olistiche, significative e stimolanti. I suoi compiti: • Come vero/a ambasciatore/trice dell'AP House, incarna i nostri valori e costruisce una relazione di fiducia e a lungo termine con ogni cliente. • Accompagna l'intero Customer Journey: accoglienza, analisi dei bisogni, consulenza, vendita e assistenza post-vendita, garantendo al contempo un supporto operativo e amministrativo impeccabile. • Supporta le attività prima e dopo la vendita, assicura un'eccellente esperienza del cliente e contribuisce attivamente al rafforzamento dell'immagine del nostro marchio - grazie alla sua attenzione ai dettagli, alla sua precisione e al suo orientamento ai risultati. • Lavora a stretto contatto con il team e con diverse interfacce interne, promuovendo una cultura di fiducia e collaborazione. La prestazione individuale è apprezzata, ma il successo comune è al centro della nostra cultura aziendale. • Sviluppa e cura il proprio portafoglio clienti attraverso l'acquisizione, la fidelizzazione e un'assistenza personale e proattiva. Qualificazioni Il suo profilo: • Almeno 3 anni di esperienza professionale nel segmento del lusso, idealmente in un ambiente esigente e orientato al servizio. • Marcata orientamento alla vendita e ai risultati, nonché la capacità di costruire relazioni con i clienti a lungo termine e autentiche. • Possiede approfondite conoscenze CRM e lavora con routine con i sistemi CRM per gestire professionalmente le relazioni con i clienti, identificare opportunità di vendita e garantire un'elevata qualità dei dati. • Ama le sfide, è impegnato, positivo e un vero team player. • Conoscenze di tedesco e inglese a livello professionale; eccellenti capacità comunicative, oltre a un alto grado di empatia, capacità di ascolto e competenza sociale. • L'esperienza nel settore dell'orologeria o della gioielleria è un vantaggio. • Inoltre, coltiva una passione personale o un talento che pratica regolarmente e che ama condividere con gli altri - un valore aggiunto che contribuisce a creare relazioni con i clienti uniche e autentiche. Informazioni aggiuntive