Supporter:in eBanking Service 80-100%

Consigli la nostra clientela con molto impegno e passione riguardo ai canali digitali e rappresenti gli interessi di questi ultimi tanto quanto quelli della Zürcher Kantonalbank. Come punto di riferimento tra la nostra clientela e le vendite, offriamo un supporto individuale e soluzioni su misura. Sei pronto/a a diventare parte di un team fantastico? Compiti • Assicuri il supporto di 1st Level telefonico e scritto dei nostri canali digitali (eBanking, ZKB Mobile Banking, ZKB TWINT, frankly, ZKB InfoApp, Finanzinfos) • Come Digital Enabler, accompagni le nostre clienti e i nostri clienti con entusiasmo attraverso la digitalizzazione • Primo punto di contatto per la nostra clientela nella gestione dei casi di frode • Ti assumi a rotazione la responsabilità dei turni serali e del fine settimana Occasionalmente supporti e collabori a progetti e nei test Requisiti • Esperienza professionale nella gestione delle conversazioni telefoniche, come ad esempio in un Contact Center, nella consulenza clienti di persona o nel supporto IT • Con la tua affinità informatica superiore alla media e il tuo interesse per le nuove tecnologie e i trend, contribuisci attivamente al processo di innovazione • Grazie alla tua spiccata empatia, riesci a immedesimarti facilmente nella nostra clientela e nei loro bisogni • Sei una personalità comunicativa e hai un grande entusiasmo per il contatto con il cliente • Padroneggi il tedesco e l'inglese scritto e parlato, sono vantaggiose ulteriori conoscenze di lingue straniere in un'altra lingua nazionale Offerta • L'ingresso in una carriera versatile - come Supporterin o Supporter nell'eBanking Service ti offriamo un ampio ventaglio di sviluppo e qualificazione • Diventerai parte di un team impegnato, dinamico e familiare • Diversi eventi e reti interne ti offrono la possibilità di creare rapidamente contatti • Un posto di lavoro attraente nel vivace Kreis 5 di Zurigo, direttamente alla stazione di Hardbrücke, ti aspetta • Offriamo una remunerazione attraente, composta da un salario base fisso e una remunerazione variabile • Un pacchetto complessivo attraente con molti benefit e agevolazioni, come ad esempio il sostegno per i trasporti pubblici, condizioni speciali per le operazioni bancarie, assicurazioni supplementari e ipoteche