Reservation Manager

PermServ AG unisce persone e aziende. L'esperienza e la competenza dei nostri consulenti vi garantiscono un servizio eccellente, rapido e individuale. Vi accompagniamo e assistiamo lungo il percorso verso il vostro obiettivo professionale. Per i nostri clienti cerchiamo una personalità impegnata e orientata al servizio per un hotel esclusivo nelle Alpi Graubünden. La struttura unisce un servizio di prima classe, suite di lusso e un'offerta culinaria pluripremiata. L'esperienza è completata da possibilità di svago che rendono l'hotel un luogo speciale, sia per gli ospiti che per i collaboratori. Reservation Manager ### #### Compiti & sfide • Gestione professionale delle prenotazioni telefoniche e scritte • Gestione efficiente di tutte le richieste di prenotazione • Vendita attiva di camere e voucher • Gestione della scheda clienti e gestione della corrispondenza • Gestione di tutte le richieste di prenotazione e delle prenotazioni per gruppi in collaborazione con le interfacce interne • Promozione di opportunità di up-selling e cross-selling • Garanzia della gestione tempestiva di prenotazioni, cancellazioni e pagamenti • Garanzia degli standard di qualità e implementazione del management della qualità • Esecuzione dei conteggi mensili delle commissioni per tutte le agenzie di viaggio online (OTAs) e le agenzie di viaggio Qualifiche & competenze • Formazione conclusa nella gastronomia/alberghiera • Esperienza professionale nelle prenotazioni nell'hotellerie di alto livello (preferibilmente 5 stelle) • Personalità dinamica con ottime capacità comunicative • Elevata motivazione personale e capacità di assertività • Capacità decisionale, responsabile e indipendente • Metodo di lavoro strutturato, spedito e orientato alle soluzioni • Buona visione d'insieme, talento organizzativo • Resistenza allo stress • Lingue: tedesco e inglese fluenti, altre lingue sono un vantaggio Opportunità & prospettive Vi aspetta un team giovane e innovativo in una struttura di fama internazionale. Oltre a una settimana lavorativa di 5 giorni, beneficerete di benefit interessanti come sconti per i dipendenti in ristoranti, spa e fitness, nonché alloggi scontati in loco. Anche la vostra famiglia e i vostri amici beneficeranno di condizioni speciali. Un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di sviluppo e la posizione unica nelle montagne dei Grigioni completano l'offerta. Siete diventati curiosi e avete voglia di un cambiamento? Vi preghiamo di prendervi qualche minuto e di candidarvi utilizzando il modulo di candidatura sottostante. Per domande, Caroline Kohler è a vostra disposizione al numero +41 44 552 71 14. Rif.-Nr. 23378 PermServ AG Schulhausstrasse 12 8002 Zürich \+41 44 552 71 00 http://www.permserv.ch