Business-Analyst:in

Modella il futuro dei dati anagrafici e dei processi di vendita in un complesso progetto di trasformazione nell'ambiente bancario svizzero.

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Descrizione del lavoro:

Per il nostro cliente cerchiamo un esperto Senior Business Analyst (m/f/d) con specializzazione in dati anagrafici e processi di vendita. In questo ruolo farai parte di un team centrale interdisciplinare e supporterai un'iniziativa strategica per lo sviluppo del panorama dei dati anagrafici e dei processi.

Inizio:

Durata: Fino al , con opzione di proroga

Percentuale: 100%

Luogo: Zürich

Numero di riferimento: 23250

I tuoi compiti:

• Analisi, rilevamento e documentazione dei dati anagrafici di vendita, dei processi aziendali e dei paesaggi di sistemi IT esistenti.
• Sviluppo di scenari target e processi desiderati con focus sulla gestione dei clienti e dei contratti, sulla gestione dei cataloghi di offerte e sulla gestione dei dati di riferimento.
• Identificazione di potenziali di ottimizzazione e automazione per una riduzione sostenibile della complessità.
• Rilevamento, consolidamento e documentazione di requisiti tecnici e funzionali in stretta coordinazione con gli stakeholder rilevanti.
• Supporto nella valutazione, selezione e introduzione di soluzioni sostenibili, compresi appalti e Proof-of-Concepts.
• Stretta collaborazione con i reparti vendite, specialistici e IT, nonché coordinamento con progetti e iniziative parallele.
• Creazione di basi decisionali solide, tra cui Business Cases, stime dei costi e analisi dei rischi.
• Preparazione e moderazione di workshop e presentazione di risultati e raccomandazioni operative a livello di management.
• Contributo di attuali tendenze di mercato e Best Practices nel settore della gestione dei clienti e dei contratti.

Informazioni sul cliente:

Zürcher Kantonalbank ( è una banca universale sostenuta dal cantone, posizionata come partner finanziario full-service per privati, piccole e medie imprese, corporazioni, istituzioni e settore pubblico nel Canton Zurigo e dintorni. Fornisce servizi di retail e business banking, servizi di deposito e pagamento, finanziamenti ipotecari e immobiliari, prestiti aziendali e cash-management, oltre a consulenza sugli investimenti, private banking, gestione patrimoniale, custodia e soluzioni pensionistiche che aiutano i clienti a risparmiare, investire, finanziare proprietà e gestire il rischio. La banca combina canali fisici e digitali, servizi patrimoniali guidati dalla consulenza e offerte di custodia istituzionale sotto la supervisione normativa svizzera e un mandato pubblico cantonale.

Requisiti:

Requisiti del lavoro

• Diversificata e solida esperienza come Business Analyst in progetti complessi, preferibilmente in ambito bancario o in un settore comparabile.
• Esperienza a livello Senior-Expert, idealmente con almeno 12 anni di esperienza professionale pertinente.
• Profonda comprensione dei processi di vendita, della gestione dei dati anagrafici e della gestione dei clienti e dei contratti.
• Notevoli capacità analitiche e strategiche per lo sviluppo di scenari target, concetti specialistici e Business Cases.
• Comprovata esperienza in progetti complessi con numerose interfacce e diversi stakeholder.
• Ottime conoscenze di UML, BPMN e metodi di gestione dei processi.
• Solida comprensione delle tecnologie moderne, delle strutture dati e delle architetture dei sistemi IT.
• Esperienza nella collaborazione con team agili e interdisciplinari.
• Padronanza di Jira, Confluence o strumenti di gestione di progetti agili comparabili.
• Ottime conoscenze di Excel e PowerPoint per la creazione di analisi professionali e presentazioni per il management.
• Eccellenti capacità comunicative e di moderazione, nonché la capacità di preparare in modo comprensibile questioni complesse.
• Conoscenza della lingua tedesca a livello C2 e della lingua inglese almeno a livello B1.

Nice to Have

• Esperienza specifica con i dati anagrafici di vendita e la loro integrazione in complessi paesaggi bancari e IT.
• Conoscenza delle attuali tendenze di mercato, tecnologie e Best Practices nella gestione dei clienti e dei contratti.
• Esperienza pratica con strumenti basati su IA nell'ambito dell'analisi aziendale, dell'ottimizzazione dei processi o dell'attuazione di progetti.

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