Specialista del servizio interno tecnico

About Our Client ##

Interessante PMI nell'industria tecnica

Job Description ##

Primo punto di contatto per i clienti via telefono ed e-mail per questioni di servizio e quesiti tecnici
Ricezione ed elaborazione di segnalazioni di guasti, richieste di servizio, reclami e ordini di pezzi di ricambio
Coordinamento e pianificazione dei tecnici di servizio nella Svizzera tedesca per garantire un servizio clienti senza intoppi
Supporto ai tecnici di servizio per questioni organizzative e tecniche
Creazione e monitoraggio di offerte per lavori di manutenzione, servizio e riparazione
Monitoraggio e coordinamento dei processi logistici nell'area del servizio
Gestione dei dati dei clienti, del servizio e degli ordini nel sistema ERP
Stretta collaborazione con i reparti interni per garantire un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione del cliente

The Successful Applicant ##

Diversi anni di esperienza professionale in una posizione comparabile nel servizio interno, nel servizio clienti o nell'ambito del servizio
Formazione tecnica di base con formazione commerciale complementare o formazione commerciale con una marcata comprensione tecnica
Piacere nel contatto con il cliente così come una marcata orientazione al servizio e alle soluzioni
Capacità organizzative e l'abilità di mantenere la visione d'insieme anche in un ambiente dinamico
Esperienza nell'uso di sistemi ERP, idealmente SAP
Ottima conoscenza del tedesco svizzero e del tedesco, nonché una fluente conoscenza dell'inglese
La conoscenza del francese è un vantaggio

What's on Offer ##

Interessato a questa posizione come prossimo passo della carriera?
In caso affermativo, attendo con piacere la Sua candidatura.

Quote job ref

JN-092026-7100248

Job Function

Sales

Specialisation

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Zürich

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7100248

Job Nature

Home Office

Tradotto automaticamente dall’originale.

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