Responsabile UX

• 15 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Zürich DEPT®/CX & Design Responsabile UX Posizioni aperte a: Berlin, Hamburgo, Zurigo Scorri verso il basso Responsabile UX Responsabile della progettazione UX Zurich DEPT® è un'azienda di innovazione per la crescita creata per aiutare i marchi più ambiziosi del mondo a crescere più rapidamente. Operando all'intersezione tra tecnologia e marketing, i nostri oltre 4.000 specialisti forniscono servizi di innovazione per la crescita nei settori brand & media, experience, commerce, CRM, nonché technology & data. Siamo al 50|50 tech e marketing, guidati da partner e tra i primi ad agire. I nostri clienti includono Google, Lufthansa, Meta, eBay e OpenAI. Siamo certificati B Corp e carbon neutral dal 2021. OBIETTIVO DEL RUOLO Questa posizione si trova nella nostra unità commerciale Experience & Engineering con sede a Zurigo. Forniamo numerosi servizi, dalla strategia a un approccio full-funnel orientato alle performance, passando per campagne, e-commerce, data & analytics e contenuti. Siamo orgogliosi di fornire esperienze digitali eccezionali e coinvolgenti. In qualità di Responsabile della progettazione UX, guiderai e svilupperai ulteriormente la nostra pratica UX DACH lungo l'intera catena del valore - dalla ricerca alla consegna. Troverai un equilibrio tra eccellenza artigianale, qualità della consegna e salute operativa, modellando al contempo una disciplina UX forte e pronta per il futuro. Collaborerai inoltre con marchi ambiziosi per creare esperienze incentrate sull'utente che generino una crescita misurabile. COSA FARAI: • Stimolare l'innovazione e garantire l'eccellenza: In qualità di responsabile UX per account chiave o nell'ambito di nuovi progetti, stabilirai lo standard per la progettazione incentrata sull'utente e assicurerai che il nostro lavoro abbia un impatto strategico sull'azienda. • Responsabilità della consegna: Sei responsabile dell'eccellenza della consegna del dipartimento. Non ti limiterai a monitorare la qualità, ma collaborerai anche con il team di leadership UX EMEA per sviluppare nuove capacità e processi al fine di rimanere in anticipo sulla concorrenza. • Responsabilità operativa: Gestisci in modo proattivo la salute operativa del dipartimento così come la soddisfazione dei clienti e dei team. • Favorire l'allineamento trasversale e internazionale: Incoraggerai una stretta collaborazione con i team internazionali della regione EMEA così come con altre discipline quali strategia, visual design, contenuti e tecnologia, garantendo che la nostra pratica UX locale non operi in isolamento ma serva da motore per una crescita collettiva. • Promuovere la leadership illuminata: Sarai una voce interna ed esterna, mettendo in risalto il nostro lavoro pionieristico attraverso interventi pubblici e contributi al settore per rafforzare la nostra reputazione come azienda di innovazione per la crescita. COSA porterai: • Esperienza professionale: Oltre 15 anni di esperienza in UX e progettazione prodotto, combinati con una profonda competenza in ecosistemi digitali complessi e ambienti di agenzia dal ritmo sostenuto, con una comprovata esperienza con grandi marchi internazionali e ambienti complessi con stakeholder. Sebbene l'esperienza nell'e-commerce non sia obbligatoria, sarebbe un considerevole vantaggio. • Portfolio: Un percorso comprovato lungo l'intera catena del valore UX - dalla ricerca utente approfondita e pianificazione strategica ai concetti pratici e test iterativi. Il tuo portfolio dimostra risultati ad alto impatto e una crescita commerciale misurabile. • Leadership: Hai oltre 10 anni di esperienza nella gestione di team. La gestione e il mentoring di talenti di alto livello, come Leads, Principals e Associate Directors, sarebbero un plus. • Eccellenza operativa: Sai gestire richieste urgenti o escalation con un approccio orientato alle performance e alle soluzioni. • Competenze tecnologiche e IA: Non solo sei curioso delle tendenze digitali, dell'IA e delle nuove tecnologie, ma ti impegni anche a integrare le innovazioni pertinenti nel tuo lavoro. • Comunicazione e influenza: Capacità di trasformare strategie UX complesse in presentazioni convincenti che persuadano gli stakeholder senior e stabiliscano la fiducia necessaria per partnership a lungo termine. La padronanza professionale completa di tedesco e inglese (livello C1) è obbligatoria. COSA OFFRIAMO: • Politica di lavoro flessibile e ibrida (2 giorni in ufficio, a seconda della sede); • 25 giorni di ferie con possibilità di congedo non retribuito; • Budget salute flessibile e giornata benessere & personale. • Budget formazione & sviluppo. • Programma bonus di raccomandazione. • Colazione e pranzo occasionali in ufficio, Smoothie Tuesday. • Resta felice e in salute grazie a un contributo alla tua salute tramite la piattaforma OpenUp. • Puoi scegliere di lavorare dalla spaziosa e accessibile sede di Zurigo; a Berna, troverai un piccolo ufficio piacevole e completamente attrezzato dove potrai digitare in tutta tranquillità. • Eventi sociali, numerose occasioni per connettersi con i colleghi tramite attività e celebrazioni organizzate. • Una reputazione per fare del bene. DEPT® è certificata B Corp® dal 2021 e nominata "Agenzia dell'anno" ai Lovies e ai Webby Awards. • Clienti fantastici. Che siano grandi o piccoli, locali o mondiali - presso DEPT®, avrai l'opportunità di lavorare con clienti di tutte le dimensioni e di tutti i settori. E celebriamo tutti i nostri succ