Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali, 80–100%, Zurigo / ibrido

Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali (w/m/d), 80–100%, Zurigo / ibrido Con passione e spirito di squadra lavoriamo a soluzioni innovative che proteggono dalle conseguenze di malattia e incidente. Così la vita dei nostri clienti diventa più semplice. Stiamo costruendo il nostro nuovo team per l'assicurazione animali! Come consulente clienti e prestazioni, sei il punto di riferimento per i nostri clienti e assumi il ruolo centrale nell'elaborazione delle prestazioni – vincolante, competente ed empatico. Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali (w/m/d), 80–100%, Zurigo / ibrido Cosa ti appassiona: Verifica dell'obbligo di prestazione secondo le condizioni assicurative (malattia, incidente, prevenzione) nonché elaborazione di richieste di rimborso e reclami Controllo, fatturazione e possibile contestazione di fatture veterinarie Risposta a domande poste telefonicamente e via e-mail da assicurati, fornitori di servizi e autorità – in modo cordiale e comprensibile, anche in casi complessi Piacere nella consulenza di potenziali nuovi clienti (inbound e outbound) e creazione di offerte personalizzate per nuovi e clienti esistenti Creazione di corrispondenza, elaborazione di dati assicurati e contrattuali e assicurazione di ulteriori attività amministrative Perché tu ci riesci: Oltre a una formazione di base completata con successo nel settore medico (ad es. MPA) o a una formazione commerciale con conoscenze mediche di base, idealmente hai già una esperienza lavorativa pluriennale nell'elaborazione delle prestazioni e/o nella consulenza clienti nel settore veterinario Hai completato una formazione VBV (certificato "Non vita") o sei disposto a completarla I nostri clienti sono convinti dalla tua efficienza, impegno e orientamento al servizio La tua forza comunicativa al telefono e via e-mail, nonché un aspetto cordiale e professionale, completano il tuo profilo, anche in situazioni impegnative mantieni la calma e la lucidità Con la tua pretesa di servizio e la tua conoscenza assicurativa, garanti un'esperienza positiva per il cliente e ti impegni attivamente nel miglioramento dei nostri processi Comunichi in modo fluente oralmente e per iscritto in tedesco, italiano e inglese Cosa puoi aspettarti: Con circa 900'000 clienti, Sanitas è una delle più grandi assicurazioni sanitarie della Svizzera. Nel nostro ambiente di lavoro moderno e flessibile, sviluppi ulteriormente le tue capacità. Modello di orario di lavoro annuale flessibile con almeno 5 settimane di ferie Uffici moderni in siti urbani Regolamento generoso per il lavoro da casa Partecipazione al pacchetto assicurativo sanitario Contributi alla cassa pensione ben al di sopra del minimo legale Questioni future e un'ampia offerta di formazione e sviluppo Semplicemente candidati In Sanitas siamo tutti per te. Questa cultura del "tu" vorremmo quindi coltivarla anche nel tuo processo di candidatura. Con la tua candidatura, carichi solo il CV e i certificati. Invece di una lettera di motivazione, ci piacerebbe ricevere le tue risposte alle nostre domande nell'outil di candidatura online. La data di inizio è da concordare. Vorremmo occupare questo posto senza il supporto di servizi di personale esterni. jpid7bfe5a5jm jit0727jm jiy26jm