Customer Loyalty Agent 100%

Vuoi sviluppare la tua passione per i clienti in un ambiente dinamico? Cerchiamo persone motivate che condividano la nostra missione di creare esperienze cliente eccezionali. Rinforzerai come consulente clienti un team impegnato che si occupa giorno dopo giorno della soddisfazione dei nostri clienti. Sei benvenuto/a anche come profilo non esperto (Quereinsteiger*in). Cosa ti offriamo In sostanza, gestirai le relazioni con i nostri clienti per conto di Tamedia e potrai contare su un portafoglio diversificato di soluzioni. Agirai con un alto grado di autonomia. Nella tua routine lavorativa manterrai regolarmente il contatto con aree limitrofe come il marketing e la redazione. Inoltre, collaborerai anche in altri settori del nostro servizio clienti, potendo così sviluppare continuamente il tuo know-how presso di noi. Cosa farai da noi/ i tuoi compiti • Hai un tratto creativo per trovare soluzioni originali ai problemi dei clienti. • Parli fluentemente tedesco e svizzero tedesco, sono obbligatorie ottime conoscenze di francese. • Come vero appassionato di notizie, ti interessi alle più diverse tematiche e sei sempre aggiornato/a. • Grazie al tuo modo di fare socievole, empatico e paziente, trovi facilmente il tono giusto per ogni cliente. • Dai grande valore alla qualità e sei fermamente convinto/a che il nostro prodotto sia il migliore. • Dimostri perseveranza. Benefits: • Cinque settimane di vacanza con opzione su sette settimane e acquisto di ulteriori giorni di vacanza • Modelli di orario di lavoro flessibili e possibilità di mobile office • Giorno libero retribuito per il compleanno • Una remunerazione orientata al mercato e alle prestazioni • Numerose agevolazioni, ad es. abbonamento cellulare, Digital TV, noleggio biciclette, acquisto auto • Ampia offerta gratuita nell'ambito della • promozione della salute (coaching, Health Coach App, vaccinazione antinfluenzale, vari allenamenti) • Possibilità di congedo non retribuito fino a un massimo di sei mesi • Ulteriori mezze giornate libere prima di determinate festività • Collaboratore che segnala un collaboratore: premio fino a CHF 2'000 • Ampia offerta di formazione e perfezionamento (formazione alla leadership, mentoring, programmi di sviluppo, corsi di lingua, Sales Academy, auto-competenze, competenze metodologiche, gestione di progetti, Change Management e molto altro) • Abbonamenti digitali gratuiti e offerte cartacee scontate