Teamleitung Kundendienst (a), 80%-100%

Cosa vi aspetta * Siete responsabili di un team di 7-10 persone e guidate nonché sviluppate i collaboratori in modo apprezzativo, motivante e orientato agli obiettivi. * La formazione e la stabilizzazione del team sono di vostra responsabilità. Create un ambiente in cui tutti i collaboratori possano sentirsi a proprio agio e dare il meglio di sé. * La formazione e l'istruzione dei membri del team spettano a voi. Pianificate, progettate e accompagnate questo processo. * Vi assumete la responsabilità di un servizio clienti professionale e assicurate che il vostro team offra un servizio ottimale. * Pianificate le capacità e l'impiego delle risorse in modo efficiente e garantite un regolare svolgimento dell'attività quotidiana. * Insieme al vostro team raggiungete gli obiettivi definiti e contribuite così in modo determinante al successo dell'intera organizzazione. * Se necessario, collaborate nell'attività quotidiana e agite come modello; in particolare i controlli e i casi complessi rientrano nel vostro ambito di competenza. * Dirigete progetti e gruppi di lavoro in modo orientato agli obiettivi e contribuite attivamente con la vostra competenza tecnica allo sviluppo dei processi aziendali. Cosa portate con voi * Portate pluriennale esperienza professionale in un ambiente orientato ai servizi e disponete di approfondite conoscenze specialistiche nelle assicurazioni sociali. * Avete già maturato esperienza nella gestione di personale e guidate i collaboratori con gioia, in modo strutturato e orientato agli obiettivi. * Padroneggiate il tedesco in modo fluente e sicuro nello stile, sia scritto che orale, e disponete di conoscenze di francese a livello B2. Buone conoscenze di inglese e italiano sono un vantaggio. * Siete una personalità riflessiva con un modo di pensare e di agire strutturato. * Avete piacere nel lavoro di progetto e vi distinguete per un modo di pensare e agire imprenditoriale. Perché da noi * Uffici moderni e luminosi presso la stazione di Zürich Oerlikon - ottenete una [prima impressione](< >). * Possibilità di lavorare in Home-Office * Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi e nei progetti * Ambiente di lavoro con una marcata cultura del team e numerose possibilità di sviluppo professionale * Scoprite qui tutti i [vostri vantaggi](< >). Quale salario vi aspetta (lordo, base impiego 100%) Con le nostre fasce salariali puntiamo su equità, giustizia e trasparenza: in questa posizione potete aspettarvi uno stipendio da 106'525 a 133'156 franchi all'anno. Inviate il vostro dossier per la posizione pubblicata direttamente tramite il nostro strumento di candidatura. Siamo lieti di ricevere la vostra documentazione! j4id10419615a j4it1040a j4iy26a