Deskside Supporter 100% (w/m/d)

Compiti:

• Esecuzione di backup dei dati e lavori di manutenzione in caso di necessità
• Supporto in loco per problemi tecnici, interventi Smart-Hands, nonché supporto per sale conferenze e postazioni di lavoro
• Supporto nell'introduzione e nell'utilizzo di nuove tecnologie
• Gestione di interventi Break-&-Fix e supporto onsite
• Rispetto delle linee guida sulla sicurezza e dei processi del cliente prestabiliti
• Elaborazione e risoluzione autonoma di guasti IT e richieste di servizio per gli utenti finali
• Manutenzione e aggiornamento dei dati relativi a inventario, dispositivi e impianti
• Creazione e manutenzione di documentazioni tecniche e articoli di conoscenza
• Esecuzione di sostituzioni hardware, installazioni, traslochi e ulteriori attività IMAC/D
• Collaborazione con team interni e fornitori di servizi esterni

Profilo:

• Formazione IT conclusa (EFZ, SIZ o equivalente)
• Disponibilità per incarichi a Basel e Muttenz, occasionalmente anche a Zürich
• Buone capacità comunicative e di lavoro di squadra
• Flessibile, predisposto all'apprendimento e aperto verso nuove tecnologie
• Metodo di lavoro orientato al cliente e affidabile
• Patente di guida disponibile
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese
• Certificato penale e di esecuzione e fallimenti impeccabile