Specialist SOS First Level FR / DE 80 - 100%

Specialist SOS First Level FR / DE (m/f/d) 80 - 100% Benvenuto nel tuo futuro! 55.000 colleghe e colleghi in 215 paesi e territori. Insieme sul percorso per ripensare l'assicurazione ogni giorno - e per dare forma al futuro per tutti. Benvenuto in una comunità forte, in cui puoi fare la differenza fin dall'inizio. Insieme ci evolviamo! Specialist SOS First Level FR / DE (m/f/d) 80 - 100% La tua passione è aiutare gli altri e allo stesso tempo poter utilizzare le tue lingue ogni giorno? Ami la varietà e mantieni la calma anche in periodi frenetici? L'area Direct, Digital & Customer Care è l'unità centrale di servizio clienti e vendita diretta di Zurich Schweiz. Un compito importante dell'area è garantire la centrale di emergenza SOS (First Level), attraverso la quale affianchiamo i nostri clienti come partner forti in situazioni di emergenza. Come specialista nel SOS First Level, consiglierai i nostri clienti telefonicamente in situazioni di emergenza e organizzerai misure immediate, come ad esempio in caso di guasti o sinistri sulla mobilia o per il servizio di blocco delle carte di credito. Ti ispira l'idea di essere, insieme a un team appassionato, il primo punto di contatto al telefono per i nostri clienti in una situazione di emergenza? Allora potresti essere la persona giusta per questa posizione entusiasmante. Scopri qui perché Zurich Schweiz è tra i «Top 3» datori di lavoro della Svizzera. Diventa parte anche tu di questo e candidati come Specialist SOS First Level (m/f/d) 80 - 100%. Cosa farai Riceverai chiamate da assicurati, partner e uffici interni in diverse lingue Organizzerai misure immediate e coordinerai nei settori: soccorso stradale, trasporto di ritorno di autovetture e dei loro occupanti, nonché casi di assicurazione danni in Svizzera Sarai responsabile della corrispondenza scritta e telefonica con assicurati e partner, nonché dell'elaborazione quotidiana degli ordini successivi Fornirai supporto occasionale in caso di danni ai veicoli a motore Cosa porti con te Formazione professionale conclusa e/o esperienza professionale in un'attività comparabile nel servizio clienti Rapida capacità di comprensione, elevata orientamento al cliente, al servizio e alle soluzioni Flessibilità nella pianificazione dei turni (lunedì - venerdì: turni mattutini, pomeridiani e serali tra le 6:00-22:30) Buone conoscenze di MS-Office Ottime conoscenze del tedesco (svizzero tedesco), francese fluente, l'italiano è un vantaggio Il tuo contatto Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis Informazioni aggiuntive Part-time o full-time: 80 - 100 % Luogo di lavoro: Oerlikon Lavoro ibrido: fino al 40% Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online - anche senza lettera di presentazione. Sarà un piacere se potrai convincerci della tua motivazione durante un incontro personale. Chi siamo Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo sono i nostri 53.000 collaboratori in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio i propri rischi e a proteggersi da essi. Per offrire prestazioni quotidiane, offriamo ai nostri collaboratori modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione continua. Come collaboratore Zurich, benefici di una vasta gamma di vantaggi e di una cultura forte, caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team. In Zurich coltiviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono creati per proteggere i nostri collaboratori, promuovere la fiducia e aiutarli a esprimere tutto il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti così come i processi di reclutamento riflettono questo impegno nella quotidianità. Entra a far parte del nostro team e diventa parte di questa cultura. Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? Vedilo con i tuoi occhi e fanne parte. Informazioni per i selezionatori di personale Zurich non accetta candidature non richieste da parte di selezionatori di personale per questa posizione. Si prega pertanto i selezionatori di non inviare documenti di candidati ai nostri collaboratori o tramite il nostro portale online delle carriere. Rifiutiamo ogni responsabilità per le candidature inviate non richieste e per eventuali commissioni e ringraziamo per la comprensione. jpid7925179jm jit0729jm jiy26jm