Business Manager - Account Team Unit

Panoramica

Desideri avere un impatto ampio in un'organizzazione dinamica, lavorare a stretto contatto con i dirigenti e crescere verso un futuro ruolo di Chief of Staff? Se è così, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

In qualità di Account Team Unit (ATU) Business Manager, collaborerai con i tre leader ATU della Switzerland per ottimizzare i processi e le capacità dei team di vendita nei settori Enterprise Commercial, Financial Services e Public Sector. Svolgerai un ruolo fondamentale nel guidare l'eccellenza operativa, l'allineamento strategico e la prontezza nel customer engagement.

Cerchiamo un team player dinamico, orientato ai dettagli, con eccellenti capacità comunicative, una passione per l'esecuzione e il miglioramento dei processi, e il desiderio di aiutare l'organizzazione della Switzerland a prosperare.

La missione di Microsoft è dare a ogni persona e a ogni organizzazione sul pianeta la possibilità di raggiungere di più. Come dipendenti ci uniamo con una mentalità orientata alla crescita, innoviamo per dare potere agli altri e collaboriamo per realizzare i nostri obiettivi comuni. Ogni giorno ci basiamo sui nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura di inclusione in cui tutti possano prosperare al lavoro e oltre.

Responsabilità

• Business Operations, Planning & Change Management

Collabora con il Swiss Office Team e gli stakeholder ATU per guidare i processi di pianificazione, garantendo l'allineamento con i ritmi aziendali e l'integrazione attraverso l'intera organizzazione.

Collabora con i leader ATU sulla pianificazione strategica aziendale, fornendo approfondimenti, raccomandazioni e supporto decisionale per guidare i risultati aziendali e le priorità organizzative.

Sintetizza i dati sulle prestazioni aziendali, le tendenze di mercato e gli approfondimenti organizzativi in raccomandazioni e piani d'azione per il livello executive.

Gestisce le attività del Rhythm of Business (ROB), inclusa la pianificazione dell'anno fiscale, le revisioni aziendali, l'impegno verso clienti/partner, gli eventi (interni/esterni) e le iniziative strategiche in stretta collaborazione con Sales Excellence, Finance e altri stakeholder chiave.

Collabora con i team EMEA e globali per implementare programmi e iniziative, garantendo l'allineamento cross-funzionale e l'eccellenza nell'esecuzione.

Identifica e promuove azioni di miglioramento delle prestazioni, lavorando a stretto contatto con SE&O sulla pianificazione delle risorse, l'ottimizzazione dei blueprint e la gestione dell'headcount.

Supporta l'attuazione degli obiettivi di trasformazione dell'organizzazione attraverso i pilastri HR, Customer Experience, Finance e Business Planning.

Promuove l'identità e la cultura ATU attraverso l'organizzazione di town halls, workshop di leadership e offsite di team, favorendo l'allineamento, l'impegno e un senso di scopo condiviso in tutta la Switzerland ATU.

Costruisce partnership tra i team di Sales Excellence, Finance, HR, Marketing, Customer Success, Communications e i team di business management EMEA per guidare l'esecuzione delle priorità chiave e degli obiettivi organizzativi.

Guida il miglioramento continuo catturando e agendo sul feedback del team attraverso piattaforme come Employee Signals, Employee Listening e altri cicli di feedback, assicurando che gli approfondimenti si traducano in azioni significative che migliorino l'efficacia e l'impegno del team.

• Executive Leader and Team Communications

Esegue la strategia e i programmi di comunicazione interna di ATU. Revisiona, supporta e aiuta a perfezionare il lavoro dei membri del team con contenuti rilevanti (ad es., deck per clienti/partner, deck per eventi, riepiloghi dei risultati, SharePoint del team).

• Customer & Executive Engagement Readiness

Collabora con i team di account e i dirigenti per guidare customer engagement ad alto impatto attraverso la preparazione di briefing strategici, l'allineamento dei messaggi, la prontezza dei dirigenti e il follow-through post-engagement.

Supporta lo sviluppo di framework di customer engagement che guidino coerenza, impatto e risultati misurabili.

• Maximizing / Extending the ATU Leadership Team

Agisce come consulente di fiducia per il team di leadership della Switzerland ATU, garantendo l'allineamento sulle priorità, il processo decisionale, il follow-through dei dirigenti e l'efficacia organizzativa.

Gestisce la cadenza del team di leadership, la gestione dell'agenda, il monitoraggio delle azioni e la responsabilità cross-funzionale.

• Special Projects, Programs & Initiatives

Guida o contribuisce a progetti strategici cross-team che rispondono alle evoluzioni delle esigenze aziendali.

Esegue lavoro pratico in più discipline, incluse attività strategiche che richiedono coordinamento, analisi e gestione degli stakeholder.

Guida iniziative che migliorano l'efficacia organizzativa, l'esperienza dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti.

• AI Transformation

Identifica opportunità per migliorare la produttività e l'efficacia del team attraverso l'automazione, soluzioni abilitate dall'AI e l'innovazione dei processi.

Qualifiche

Qualifiche Richieste/Minime

• Laurea triennale in un campo pertinente (ad es., Business Administration, Management, Computer Science) E esperienza nella gestione aziendale in ambienti di vendita/sul campo e nel lavoro su attività di rhythm-of-business, inclusi business operations, business management, finance o altri ambienti simili
• OPPURE esperienza equivalente
• Esperienza nell'orchestrare strategie di coinvolgimento degli sponsor executive, inclusa la preparazione di briefing, l'allineamento degli stakeholder e la responsabilità del follow-up per elevare l'impatto sui clienti.
• Comprovata esperienza nella guida di programmi cross-funzionali e progetti speciali che guidano la trasformazione aziendale, la soddisfazione del cliente e l'ottimizzazione dei processi interni.

Qualifiche Preferite:

• Il