Teamleiter:in Zentrale Parking & Zutritt 80 - 100%

All'interno dell'area commerciale, il dipartimento Mobility \& Services garantisce il miglior collegamento e accessibilità dell'aeroporto e un'esperienza cliente positiva attraverso tutte le offerte di mobilità. In qualità di Teamleiter:in della Zentrale Parking \& Zutritt (ZPZ), guiderai e svilupperai un team motivato e assicurerai un funzionamento senza intoppi delle soluzioni di mobilità, logistica e accesso. Il focus è posto sul funzionamento 7x24 ore di una centrale operativa moderna e importante per l'operatività aeroportuale. La tua destinazione lavorativa <br /> • Gestione tecnica e del personale di 16 collaboratori • Garanzia di un'elevata qualità del servizio attraverso tutti i canali di contatto con i clienti della ZPZ; responsabilità per la gestione operativa dell'attività quotidiana e garanzia di un flusso operativo senza intoppi della Zentrale Parking \& Zutritt (ZPZ) durante le 7/24 • Collaborazione nell'operatività dei turni (7/24) con una quota di occupazione di circa il 40% • Pianificazione affidabile del personale e pianificazione lungimirante delle risorse per garantire un funzionamento stabile della ZPZ • Creazione e revisione della documentazione dei processi relativa alle interazioni con i clienti da eseguire dai collaboratori ZPZ (sul posto, citofono, telefono ed e-mail) nonché alle attività operative (lavori di controllo e manutenzione e supporto al 1st level) • Responsabilità per il rispetto dei processi, delle linee guida e degli standard di qualità all'interno della ZPZ • Implementazione di misure idonee per il miglioramento continuo della qualità del servizio e dell'efficienza <br /> Le tue competenze nel bagaglio <br /> • Formazione di base completata con una formazione continua in leadership, hospitality, facility management o in un settore comparabile • Diversi anni di esperienza nella gestione con spiccate competenze di leadership • Personalità di comando motivante e decisa, con talento organizzativo e ottime capacità comunicative, oltre a un'elevata orientazione al cliente e al team • Esperienza nella pianificazione del personale e nella gestione di un'operatività, preferibilmente con funzionamento 7x24 ore • Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese (livello C1) <br /> I tuoi benefit Arrivo flessibile Gratis bonuspass ZVV, partecipazione al GA e possibilità di parcheggio Mangiare e fare acquisti convenienti Fino al 20% nei negozi e nei ristoranti dell'aeroporto e 50% sulla carta Reka-Lunch Spazio per i tuoi bisogni 5 settimane di vacanza, acquisto facile di 30 giorni di vacanza e possibilità di congedi non pagati più lunghi Festeggiare insieme Generosi regali per l'anzianità di servizio a partire dal primo anno ed eventi leggendari per i collaboratori Sfogo fisico e relax Offerta sportiva gratuita propria, dal bootcamp allo yoga. Abbonamento fitness scontato all'aeroporto Per ogni evenienza Copriamo i premi NBU e KTG, sconto sull'assicurazione collettiva e assicurazione privata in caso di incidente Umile e familiare Ci diamo tutti del tu e viviamo un rapporto positivo e senza complicazioni Decollare professionalmente Supporto finanziario e temporale per la formazione continua, offerta interna di seminari e apprendimento (FZAG-Academy) Posto di lavoro unico Il tuo posto di lavoro si trova al centro dell'aviazione. Insieme garantiamo un'infrastruttura di prima classe e processi senza intoppi Candidati ora online senza lettera di motivazione, perché la tua candidatura è per noi motivazione sufficiente. Melanie Stange People Business Partner "Ti accompagno nel tuo viaggio di candidatura e rispondo volentieri alle tue domande." +41 43 816 73 26 Daniel Moser Head Operations Parking \& Mobility "Hai domande sulla tua nuova destinazione lavorativa? Allora sei nel posto giusto con me." +41 43 816 19 61