AI Outcome Customer Engineer, Forward Deployed Engineering, Google Cloud - Google Careers

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X In den meisten Fällen erfordert diese Position persönliche Vorstellungsgespräche als Teil des Einstellungsprozesses.

Mindestanforderungen: ###

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 5 Jahre Erfahrung mit Cloud-native-Architekturen in einer kundenorientierten Rolle oder im Support.
• Erfahrung mit technischen Lieferstrategien und der Schnittstellenarbeit mit Produkt- oder Engineering-Organisationen.
• Erfahrung in Systemdesign oder im Lesen von Code (z. B. Java, C++, Python).
• Erfahrung in Systemdesign oder Orchestrierungs-Frameworks (z. B. LangGraph, AutoGen, CrewAI).
• Erfahrung mit Enterprise-Integrationen (APIs, Enterprise Content Management (ECMs), Identity), Cloud-Infrastruktur oder AI/ML-Modell-Deployments.

Bevorzugte Qualifikationen: ###

• Erfahrung mit neuartigen technischen Problemen, dem Entschlüsseln von Mehrdeutigkeiten, der Diagnose von Bugs und dem Entwickeln glaubwürdiger architektonischer Lösungen.
• Erfahrung in der Orchestrierung spezialisierter technischer Ressourcen zur Ausführung komplexer Builds.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit, dem Präsentieren vor und dem Beeinflussen von technischen Stakeholdern oder Führungskräften.
• Fähigkeit, fließend Deutsch zu kommunizieren, um Kunden in der Region zu unterstützen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene, mit der Fähigkeit, tiefgreifende technische Integrationsprobleme in geschäftliche Auswirkungen zu übersetzen.

Über den Job ###

Als AI Outcome Customer Engineer in unserer Go-to-Market (GTM) AI Tech Organisation werden Sie die Lücke zwischen der Gestaltung von Pre-Sales-Vereinbarungen und der Post-Sales-Ausführung schließen. Beim Eintritt in den Agreement-Zyklus für AI-Accounts stellen Sie sicher, dass Lösungen streng unter dem Aspekt der Adoption, der schnellen Aktivierung und der machbaren Lieferung gestaltet werden, abgestimmt auf unsere Forward Deployed Engineering (FDE) Organisation. Es ist eine spannende Zeit, dem Go-To-Market-Team von Google Cloud beizutreten, das die AI-Revolution für Unternehmen weltweit anführt. Sie werden glänzen, indem Sie die Marken glaubwürdigkeit von Google nutzen – ein Erbe, das auf der Erfindung grundlegender Technologien und deren nachgewiesener Skalierbarkeit basiert. Wir stellen Ihnen das weltweit fortschrittlichste AI-Portfolio zur Verfügung, einschließlich der bahnbrechenden Gemini Modelle und der vollständigen Vertex AI Plattform, die Ihnen hilft, geschäftliche Probleme zu lösen. Wir pflegen eine kollaborative Kultur, die direkten Zugang zu den Engineering- und Research-Geistern von DeepMind bietet und Sie befähigt, Kundenherausforderungen zu lösen. Schließen Sie sich uns an, um der Katalysator für unsere Mission zu sein, den Kundenerfolg voranzutreiben und die neue Cloud-Ära zu definieren – der Markt gehört Ihnen.

Verantwortlichkeiten ###

• Zusammenarbeit mit Account-Teams und Practice Customer Engineers (CEs) während der technischen Evaluierungsphasen, um die Projektmachbarkeit zu bewerten, Vorschläge für eine langfristige Adoption zu gestalten und FDE-Engagement-Anfragen zu validieren.
• Leitung des technischen Vorab-Designs für Enterprise-Grade AI-Lösungen, um eine nahtlose und sichere Integration von Modellen, Agenten und Connectoren in bestehende Kundendaten-Pipelines, Identity Provider und Compliance-Grenzen zu gewährleisten.
• Eintauchen in den Code-Kontext, um komplexe Implementierungsprobleme der Kunden zu diagnostizieren und zu lösen, Kernprodukt-Bugs zu identifizieren und Workarounds zu testen, um Hindernisse in der Ausführung zu beseitigen.
• Dienen als verbindlicher Verbindungsglied zu den Kern-Produkt- und Engineering-Teams, Fehlerbehebung bei systemischen Deployment-Blockern und Übersetzung von realen Feedback aus dem Feld in umsetzbare Feature-Anfragen.
• Steuerung der Implementierungsstrategie durch technische Autorität und architektonische Weitsicht, während Sie die technische Realität der Ausführung gemeinsam mit den kundenorientierten Teams verantworten.