Reservations Agent 100%

Nach Hause kommen ins Baur au Lac – wo Sie eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erleben. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team zeichnet sich durch aussergewöhnliche Empathie und Liebe zum Detail aus. Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns dafür ein, Baur au Lac Momente für uns selbst und unsere Gäste zu schaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir sehen uns als Talentfabrik, die die persönliche Entwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich jeder individuell entfalten kann. Als "leidenschaftliche Gastgeber und Gastgeberinnen" leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir sind bestrebt, die Tradition und Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten. Es geht um die Menschen! Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Position als Reservations Agent 100% # Lernen Sie den besonderen Geist des Baur au Lac kennen und werden Sie Teil unseres Teams. #### Darum lieben Sie diese Arbeit: ## • Entgegennahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen über verschiedene Reservierungskanäle unter Verwendung des -Protel- Reservierungssystems • Entgegennahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen • Durchführung von Besichtigungen (Site Inspections) • Überwachung der Korrespondenz bezüglich der Gästeankünfte nach Bedarf • Führung des Gästeverzeichnisses • Sicherstellung einer optimalen Zimmerbelegung in Übereinstimmung mit der Preisstrategie • Korrespondenz in Deutsch und Englisch Darum ist dieser Job richtig für Sie: ## • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Hotelmanagement • Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Reservierung, ist ein Plus • Kenntnis der Standards von Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels • Kenntnisse in Protel, Knowcross und CRS SynXis sind ein Plus • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch / (Französisch ist ein Plus) • Herzlicher und serviceorientierter Gastgeber