Senior Relationship Manager

Senior Relationship Manager

Diese Position hat ihren Sitz in Zurich, Switzerland und erfordert einen Wohnsitz in der Schweiz.

IHR TEAM

• Wir sind eine hochperformante Gruppe von Private Banking Relationship Managern in unserem Büro in Zurich. Das Team besteht aus einer selektiven Anzahl von hocheffizienten Fachkräften, die langjährige, tiefe und vertrauensvolle Beziehungen über den Schweizer Markt hinweg aufgebaut haben und als Experten in den Bereichen Wealth Management, lokale Regulatorien und kundenorientierte Lösungen mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz anerkannt sind.
• Jedes Mitglied bringt umfassende Kenntnisse der Schweizer Private Banking Landschaft mit – von Family-Office-Dynamiken bis hin zu den Bedürfnissen von Expatriate-Unternehmern und lokalen High-Net-Worth-Kunden gleichermaßen.
• Während wir starke Ergebnisse für unsere Kunden liefern, setzen wir uns gleichermaßen für die Entwicklung von Nachwuchstalenten ein. Ihre Senior-Kollegen werden Sie aktiv coachen, Sie in Kundengespräche einbeziehen und Ihnen die Verantwortung für Projekte übertragen, die Ihr berufliches Profil beschleunigen.
• Wir arbeiten eng zusammen und teilen täglich Erkenntnisse sowie Best Practices, sodass Sie immer einen Sparringspartner und einen Mentor zur Verfügung haben.

IHR ARBEITSTAG

Der Senior Relationship Manager leitet das End-to-End-Management eines High-Net-Worth-Kundenportfolios, treibt die Neukundenakquise voran und mentort Junior Relationship Manager. Sie agieren als vertrauenswürdiger Bankpartner für anspruchsvolle Kunden und als -business developer- für die Wealth Management Franchise in Switzerland.

Marketing & Sales

• Definieren und führen Sie eine umfassende Akquisitionsstrategie für HNWI-, Family-Office- und Unternehmer-Prospekte unter Nutzung Ihres umfangreichen persönlichen Netzwerks und Ihrer Marktkenntnisse durch.
• Leiten Sie das Design und den Rollout von wirkungsvollen Marketinginitiativen, die die Markenpositionierung von BNP-Paribas im deutsch-schweizerischen Markt stärken.
• Überwachen Sie die Entwicklung maßgeschneiderter Sales-und-Marketing-Pläne für jeden Prospekt und stellen Sie die Abstimmung mit deren strategischen Zielen und dem Lösungsportfolio der Bank sicher.
• Führen Sie regelmäßige Kundenansprachen durch, überwachen Sie die Pipeline-Gesundheit und berichten Sie über die Performance im Hinblick auf Umsatz-, Asset-Growth- und Net-New-Client (NNC) Ziele.
• Koordinieren Sie sich mit internen Spezialisten aus den Bereichen Investment Banking, Asset Management, Corporate Banking und anderen Abteilungen, um integrierte, grenzüberschreitende Lösungen zu liefern.
• Führen Sie tiefgehende Portfolio-Reviews durch und bieten Sie eine strategische Beratung an, die das gesamte Spektrum der BNP-Paribas Wealth Management Produkte einbezieht.
• Identifizieren und fördern Sie Cross-Selling-Möglichkeiten und übersetzen Sie diese in umsetzbare Vorschläge für Kunden.
• Gewährleisten Sie die Einhaltung aller Eignungs-, regulatorischen und Risikomanagement-Standards während der gesamten Customer Journey.
• Leiten Sie das Onboarding neuer Konten und stellen Sie sicher, dass alle Dokumentationen, KYC- und Compliance-Prüfungen fehlerfrei abgeschlossen werden.

Profitability

• Leiten Sie den jährlichen Zielsetzungsprozess für Ihr Buch und legen Sie ehrgeizige, aber erreichbare finanzielle Ziele fest.
• Tragen Sie die Verantwortung für das Management von Asset-, Umsatz- und Ausgabenbudgets für Ihr Portfolio und treiben Sie eine Performance voran, die die vereinbarten Ziele übertrifft.
• Stärken Sie Kundenbeziehungen durch proaktives Stewardship, indem Sie Bedürfnisse antizipieren und Lösungen liefern, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Rentabilität der Bank steigern.

Service Excellence

• Halten Sie das höchste Niveau der Kundenzufriedenheit durch außergewöhnliche Servicestandards, zeitnahe Nachverfolgung und eine Solutions-First-Mentalität aufrecht.
• Eskalieren und lösen Sie komplexe Kundenprobleme in Partnerschaft mit dem Senior Management, um schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse zu gewährleisten.
• Geben Sie konstruktives Feedback an Produkt-, Operations- und Serviceteams, um Verbesserungen zu beeinflussen, die das Kundenerlebnis optimieren.
• Fördern Sie eine Kultur der offenen, kollaborativen Kommunikation mit allen Geschäfts- und Supportfunktionen, um eine nahtlose Servicebereitstellung und die Abstimmung mit den strategischen Prioritäten der Bank zu gewährleisten.

Team & Senior-RM Support

• Mentoren und coachen Sie Junior- und Relationship Manager und teilen Sie Ihr Fachwissen in den Bereichen Kundenakquise, Portfoliomanagement und Risk Compliance.
• Leiten Sie die Vorbereitung anspruchsvoller Kundenpräsentationen, Anlagevorschläge und Marktanalysen in Partnerschaft mit Senior-RM-Kollegen.
• Treiben Sie interne Wissensaustausch-Initiativen voran, leiten Sie Best-Practice-Workshops und koordinieren Sie funktionsübergreifende Projekte, die die Gesamtperformance des Relationship Management Teams steigern.

IHR PROFIL

• Mindestens 8 Jahre progressive Erfahrung in Wealth Management, Private Banking, Corporate Banking oder Investment Banking, mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in der selbstständigen Verwaltung eines High-Net-Worth-Kundenbuchs.
• Universitätsabschluss in Finanzen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Disziplin; berufliche Zertifizierungen (z. B. CFA, CPA) sind ein Plus.
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, tiefe, vertrauensvolle Beziehungen zu Ultra-High-Net-Worth-Individuen, Familien und Family Offices aufzubauen.
• Starke Leadership-Mentalität mit der nachgewiesenen Fähigkeit, Junior-Kollegen zu coachen und funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.
• Hohes Maß an Integrität, im Einklang mit den BNP-Paribas-Werten Diversität, Gleichberechtigung, Inklusion und ethisches Verhalten.
• Fließend in Deutsch (Muttersprache oder exzellente Kenntnisse