Junior IT Support Specialist – Zürich - Deutschsprachig – sofort verfügbar – 12 Monate Vertragsverlängerung möglich

Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- Deutschsprachig – sofort verfügbar – 12 Monate Vertragsverlängerung möglich Unser Kunde ist ein etabliertes internationales Gesundheitsunternehmen in Zürich mit einer starken Präsenz in der Schweiz und einem Engagement für Innovation, Ethik und nachhaltige Geschäftspraktiken. Das Unternehmen agiert in einem stark regulierten und dynamischen Umfeld und fördert die funktionsübergreifende Zusammenarbeit sowie die kontinuierliche Entwicklung. Um sein Schweizer Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten und geschäftsorientierten Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- Deutschsprachig – sofort verfügbar – 12 Monate Vertragsverlängerung möglich In dieser praxisorientierten Rolle leisten Sie Vor-Ort IT-Support und fungieren als zentraler Ansprechpartner für Mitarbeitende, die technische Unterstützung benötigen. Sie arbeiten eng mit lokalen und internationalen IT-Teams zusammen, um eine effiziente Störungsbehebung, ein reibungsloses Gerätelebenszyklus-Management und ein hervorragendes Endbenutzererlebnis zu gewährleisten. Diese Position kombiniert technischen Support, Hardware-Management und operative IT-Servicebereitstellung. Ihre Hauptaufgaben Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Vor-Ort IT-Support, einschliesslich direkter Benutzerunterstützung und Walk-in-Support-Diensten. Verwaltung und Behebung von Incidents und Serviceanfragen über das IT-Ticketing-System unter Einhaltung einer genauen Dokumentation. Vorbereitung, Konfiguration, Imaging und Bereitstellung von Windows-Laptops und Endbenutzergeräten. Administration von Laptops und Endpoint-Geräten mittels Microsoft Intune. Unterstützung des Hardware-Asset- und Inventarmanagements zur Gewährleistung einer genauen Nachverfolgung während des gesamten Gerätelebenszyklus. Koordination von Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten, einschliesslich der Vorbereitung, Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment. Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Eskalation und Lösung komplexer technischer Probleme sowie zur Aufrechterhaltung der operativen Exzellenz. Ihr Profil Frühere Erfahrung im IT-Support, Desktop-Support, Service Desk oder einer ähnlichen Endbenutzer-Support-Rolle. Fundierte praktische Kenntnisse von Windows 11, Microsoft 365 und Endbenutzer-Hardware. Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune und Windows-Gerätebereitstellung. Erfahrung mit Laptop-Imaging, Reimaging und Hardware-Vorbereitung. Vertrautheit mit ITSM/Ticketing-Systemen, idealerweise ServiceNow. Starke Kundenorientierung mit strukturierten und zuverlässigen Arbeitsmethoden. Fliessendes Deutsch oder Schweizerdeutsch sowie fliessendes Englisch sind zwingend erforderlich. Aczél freut sich darauf, Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal zu erhalten (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse; kein Motivationsschreiben erforderlich). Absolute Diskretion ist garantiert und wir beantworten gerne alle weiteren Fragen jpide26baa0jm jit0833jm jiy26jm