Junior IT Support Specialist – Zürich - German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible

Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible Il nostro cliente è una consolidata azienda sanitaria internazionale a Zurich con una forte presenza in Svizzera e un impegno verso l'innovazione, l'etica e pratiche commerciali sostenibili. Operando in un ambiente altamente regolamentato e dinamico, l'azienda promuove la collaborazione cross-funzionale e lo sviluppo continuo. Per rafforzare il suo team svizzero, stiamo cercando un motivato e orientato al business Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible In questo ruolo pratico, fornirai supporto IT in loco e fungerai da contatto chiave per i dipendenti che necessitano di assistenza tecnica. Lavorerai a stretto contatto con i team IT locali e internazionali per garantire una risoluzione efficiente degli incidenti, una gestione fluida del ciclo di vita dei dispositivi e un'eccellente esperienza per l'utente finale. Questa posizione combina supporto tecnico, gestione dell'hardware e fornitura di servizi IT operativi I tuoi compiti principali Fornire supporto IT in loco di alta qualità, inclusa l'assistenza diretta all'utente e servizi di supporto walk-in. Gestire e risolvere incidenti e richieste di servizio attraverso il sistema di ticketing IT mantenendo una documentazione accurata. Preparare, configurare, creare immagini e distribuire laptop Windows e dispositivi per l'utente finale. Amministrare laptop e dispositivi endpoint utilizzando Microsoft Intune. Supportare la gestione degli asset hardware e dell'inventario, garantendo un tracciamento accurato durante tutto il ciclo di vita del dispositivo. Coordinare le attività di onboarding e offboarding, inclusa la preparazione, l'emissione e la raccolta delle attrezzature IT. Collaborare con i team IT interni per scalare e risolvere problemi tecnici complessi e mantenere l'eccellenza operativa. Il tuo profilo Precedente esperienza nel supporto IT, desktop support, service desk o un ruolo simile di supporto all'utente finale. Forte conoscenza pratica di Windows 11, Microsoft 365 e hardware per l'utente finale. Esperienza pratica con Microsoft Intune e distribuzione di dispositivi Windows. Esperienza con l'imaging di laptop, reimaging e preparazione dell'hardware. Conoscenza dei sistemi ITSM/ticketing, idealmente ServiceNow. Forte orientamento al servizio clienti con metodi di lavoro strutturati e affidabili. La fluidità in tedesco o svizzero tedesco e la fluidità in inglese sono obbligatorie. Aczél non vede l'ora di ricevere i tuoi documenti di candidatura tramite il nostro portale di lavoro (CV, diploma, lettere di referenza; non è necessaria una lettera motivazionale). La massima discrezione è garantita e risponderemo volentieri a qualsiasi domanda aggiuntiva jpide26baa0jm jit0833jm jiy26jm