Junior IT Support Specialist – Zürich - German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible

Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible Notre client est une entreprise internationale de santé bien établie à Zurich, avec une forte présence en Suisse et un engagement envers l'innovation, l'éthique et des pratiques commerciales durables. Opérant dans un environnement hautement réglementé et dynamique, l'entreprise favorise la collaboration interfonctionnelle et le développement continu. Pour renforcer son équipe suisse, nous recherchons un motivé et orienté business Junior IT Support Specialist – Zürich (Ref. 2798\) \- German speaking – immediately available – 12 months contract extension possible Dans ce rôle opérationnel, vous fournirez un support informatique sur site et servirez de contact clé pour les employés nécessitant une assistance technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes informatiques locales et internationales pour assurer une résolution efficace des incidents, une gestion fluide du cycle de vie des appareils et une excellente expérience utilisateur final. Ce poste combine le support technique, la gestion du matériel et la prestation de services informatiques opérationnels Vos principales tâches Fournir un support informatique sur site de haute qualité, y compris l'assistance directe aux utilisateurs et les services de support en personne. Gérer et résoudre les incidents et les demandes de service via le système de tickets informatiques tout en maintenant une documentation précise. Préparer, configurer, imager et déployer des ordinateurs portables Windows et des appareils destinés aux utilisateurs finaux. Administrer les ordinateurs portables et les appareils terminaux à l'aide de Microsoft Intune. Soutenir la gestion des actifs matériels et des inventaires, en assurant un suivi précis tout au long du cycle de vie de l'appareil. Coordonner les activités d'onboarding et d'offboarding, y compris la préparation, la remise et la collecte de l'équipement informatique. Collaborer avec les équipes informatiques internes pour escalader et résoudre les problèmes techniques complexes et maintenir l'excellence opérationnelle. Votre profil Expérience préalable dans le support informatique, le support de bureau, le service desk ou un rôle similaire de support utilisateur final. Solides connaissances pratiques de Windows 11, Microsoft 365 et du matériel utilisateur final. Expérience pratique avec Microsoft Intune et le déploiement de dispositifs Windows. Expérience avec l'imagerie de terminaux portables, le réimagerie et la préparation du matériel. Familiarité avec les systèmes ITSM/ticketing, idéalement ServiceNow. Forte orientation service client avec des méthodes de travail structurées et fiables. L'allemand courant ou le suisse allemand et l'anglais courant sont obligatoires. Aczél se réjouit de recevoir vos documents de candidature via notre portail d'emploi (CV, diplôme, lettres de recommandation ; pas de lettre de motivation nécessaire). Une discrétion totale est garantie et nous répondrons volontiers à toute question supplémentaire jpide26baa0jm jit0833jm jiy26jm