Filialleiter h/f/d 38,5h

• 09. Juli 2026 • 100% • Unbefristet • Zürich Filialleiter h/f/d 38,5h • Vollzeit Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Als Filialleiter übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Erfolg Ihres Geschäfts - mit klarem Fokus auf die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, die den Umsatz und die Rentabilität nachhaltig steigern. Ihre Führungskompetenz ist das Herzstück des Geschäfts: Sie leiten, inspirieren und entwickeln Ihr Team, um effiziente Prozesse und einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Mit dem richtigen Mix aus Präsenz auf der Verkaufsfläche und strukturierten Arbeiten im Hintergrund schaffen Sie ein lebendiges und kundenorientiertes Umfeld, in dem jeder Detail zählt. Durch Ihre strategische Denkweise und Ihre personenzentrierte Herangehensweise wird Ihr Geschäft nicht nur seine Ziele erreichen, sondern zu einem Ort, den Kunden immer wieder gerne besuchen. Hauptaufgaben • In Zusammenarbeit mit Ihrem Team schaffen Sie ein begeisterndes Einkaufserlebnis - mit persönlichen Stilberatungen, tiefem Produktwissen und besonderen Kundenerlebnissen • Sie analysieren die Verkaufszahlen und leiten daraus gezielte Maßnahmen ab, um die Leistung zu verbessern - die kommerzielle Verantwortung für Ihr Geschäft liegt in Ihren Händen • Sie führen mit Leidenschaft: Inspirieren und motivieren Sie ein Team aus Abteilungsleitern, Visual Merchandisern und Verkäufern, um gemeinsam nicht nur die Service- und Geschäftsstandards zu erreichen, sondern zu übertreffen • Personalmanagement einschließlich der Überwachung des Recruiting-Prozesses sowie der Gewährleistung eines effektiven Onboardings und Trainings für alle neuen Teammitglieder • Identifizieren Sie Talente und entwickeln Sie individuelle Pläne, um Potenziale gezielt zu fördern und Karrieren aktiv zu gestalten • Sie sind für alle Geschäftsoperationen verantwortlich, einschließlich Compliance, Sicherheit und visuellem Merchandising, und gewährleisten effiziente Prozesse sowie die höchsten Standards • Schaffen Sie ein positives, inklusives und motivierendes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und sein volles Potenzial entfalten kann Qualifikationen • Kundenzentrierung: Sie haben eine starke Customer-First-Mentalität und nutzen Kundenzurückhaltungen gezielt, um Entscheidungen zu optimieren und die Leistung kontinuierlich zu verbessern • Geschäftssinn: Sie besitzen eine solide kaufmännische Kompetenz, Retail-Erfahrung und Kenntnisse in KPI, und können Geschäftsziele an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anpassen • Teamführung: Sie wissen, wie man Teams und Abteilungsleiter in einem dynamischen Umfeld inspiriert, leitet und entwickelt - mit dem Ziel, die Service- und Umsatzziele kontinuierlich zu übertreffen • Lernbereitschaft: Sie sind offen für Rückmeldungen und suchen aktiv nach Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Entwicklung • Exzellente Kommunikation: Sie drücken sich mit Empathie, Sicherheit und Klarheit aus - sowohl im Kontakt mit Kunden als auch mit dem Team, und vermitteln sowohl operative Anforderungen als auch langfristige Visionen • Coaching & Entwicklung: Sie haben Erfahrung in der Erteilung konstruktiver Rückmeldungen und der Unterstützung des Wachstums anderer - als Coach, Mentor und Motivator • Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Sie reagieren sicher auf sich ändernde Prioritäten, identifizieren Chancen und integrieren unterschiedliche Perspektiven in Ihre Entscheidungen • Betriebsabläufe: Sie kennen die Anforderungen des täglichen Geschäfts im Detail - von der Compliance bis zur Sicherheit und den Retail-Standards - und nutzen diese Kenntnisse, um Ihr Team erfolgreich zu leiten und zu entwickeln • Flexibilität: Abenddienste, Wochenenden und Feiertage sind für Sie selbstverständlich • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Weitere Informationen Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle (12 Monate) mit einem Vertrag über 38,5 Stunden pro Woche. Aufgrund der Datenschutzrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite. Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einer Reihe attraktiver Vorteile und wertvollen Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitglied unseres Teams profitieren Sie von einem Mitarbeiter-Rabatt von 20 % auf alle Marken der H&M-Gruppe - sowohl im Geschäft als auch online. Darüber hinaus nehmen alle Mitarbeiter am H&M-Incentive-Programm (HIP) teil, das Ihre Beiträge belohnt und Ihr Wachstum im Unternehmen unterstützt. Weitere Informationen zum H&M-Incentive-Programm finden Sie hier. Darüber hinaus erhalten Mitarbeiter mit Sitz in der Schweiz: • 25 Tage Urlaub pro Jahr • Externe Beratung für persönliche und berufliche Herausforderungen • Firmenvorteile • Altersvorsorgeplan • 13. Monatsgehalt Inklusion & Vielfalt Bei der H&M-Gruppe sind wir bestrebt, ein inklusives, vielfältiges und gerechtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihre Kenntnisse, Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Die Vielfalt der Teams hat einen positiven Einfluss auf die Art und Weise, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten, und wie wir mit unseren Kollegen und Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten. Daher berücksichtigen wir alle Aspekte der Vielfalt in unserem Recruiting-Prozess. & Other Stories wurde 2013 gegründet und repräsentiert eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Schuhen, Taschen, Accessoires, Beauty-Produkten und Prêt-à-porter, die alle für ein vollständiges Outfit wichtig sind. Wenn Sie auf den obigen Link oder auf jeden anderen Link eines Drittanbieters in dieser Anzeige klicken, verlassen Sie diese Website und gelangen zu einer Website eines Drittanbieters, auf der die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Website des Drittanbieters gelten