Responsabile di negozio h/f/d 38,5h

• 09 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Zürich Responsabile di negozio h/f/d 38,5h • Temps plein Descrizione dell'azienda Descrizione del posto In qualità di responsabile di negozio, assumete la responsabilità globale del successo del vostro negozio - con un focus chiaro sulla creazione di esperienze clienti eccezionali che aumentano in modo duraturo il fatturato e la redditività. Il vostro leadership è il cuore del negozio: guidate, ispirate e sviluppate il vostro team per garantire processi efficaci e un servizio di prima classe. Con il giusto equilibrio tra presenza sul pavimento di vendita e lavoro strutturato dietro le quinte, create un ambiente vivace e orientato al cliente, dove ogni dettaglio conta. Grazie alla vostra pensiero strategica e alla vostra approccio centrata sulle persone, il vostro negozio non raggiungerà solo i suoi obiettivi, ma diventerà un luogo che i clienti amano visitare ancora e ancora. Compiti principali • In collaborazione con il vostro team, create un'esperienza di acquisto entusiasta - con consigli di stile personalizzati, una conoscenza approfondita dei prodotti e momenti clienti particolari • Analizzate i dati di vendita e ne deducete misure mirate per migliorare la performance - la responsabilità commerciale del vostro negozio è nelle vostre mani • Guidate con passione: ispirate e motivate un team di manager, visual merchandiser e consulenti di vendita per non solo raggiungere, ma superare insieme gli standard di servizio e del negozio • Gestione dei processi di reclutamento, nonché garanzia di un onboarding e di una formazione efficaci per tutti i nuovi membri del team • Identificate i talenti e sviluppate piani individuali per promuovere i potenziali in modo mirato e plasmare attivamente le carriere • Siete responsabili di tutte le operazioni del negozio, compresa la conformità, la sicurezza e il merchandising visivo, e assicurate processi efficaci e gli standard più elevati • Create un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e motivante dove ognuno si sente valorizzato e può dispiegare tutto il suo potenziale Qualifiche • Orientamento al cliente: avete una forte mentalità Customer-First e utilizzate i feedback dei clienti in modo mirato per ottimizzare le decisioni e migliorare continuamente la performance • Acume commerciale: possedete una solida comprensione commerciale, un'esperienza nel retail e conoscenze in KPI, e potete adattare gli obiettivi commerciali alle esigenze cambianti dei clienti • Leadership di team: sapete ispirare, guidare e sviluppare team e manager in un ambiente dinamico - con l'ambizione di superare costantemente gli obiettivi di servizio e di fatturato • Volontà di apprendere: siete aperti ai feedback e cercate attivamente opportunità di sviluppo personale e professionale • Eccellente comunicazione: vi esprimete con empatia, sicurezza e chiarezza - sia in contatto con i clienti che con il team, e trasmettete sia le esigenze operative che le visioni a lungo termine • Coaching & sviluppo: avete esperienza nella fornitura di feedback costruttivi e nel sostegno alla crescita degli altri - in qualità di coach, mentore e motivatore • Adattabilità & flessibilità: reagite con sicurezza alle priorità cambianti, identificate le opportunità e integrate diverse prospettive nelle vostre decisioni • Operazioni: conoscete le esigenze quotidiane nel negozio nel dettaglio - dalla conformità alla sicurezza, passando per gli standard retail - e utilizzate questa conoscenza per guidare e sviluppare il vostro team con successo • Flessibilità: le missioni in serata, i weekend e i giorni festivi sono per voi una cosa scontata • Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese Informazioni supplementari Si tratta di un posto di lavoro a tempo pieno temporaneo (12 mesi) con un contratto di 38,5 ore a settimana. A causa delle direttive sui dati, accettiamo solo le candidature via la pagina carriera. Vantaggi: Sosteniamo i nostri collaboratori con una serie di vantaggi attraenti e opportunità di sviluppo preziose. In qualità di membro del nostro team, beneficerete di uno sconto dipendente del 20% su tutte le marche del gruppo H&M - in negozio come online. Inoltre, tutti i dipendenti partecipano al nostro programma di incentivazione H&M (HIP), che premia i vostri contributi e sostiene la vostra crescita all'interno dell'azienda. Ulteriori informazioni sul programma di incentivazione H&M sono disponibili qui. Inoltre, i dipendenti basati in Svizzera beneficiano di: • 25 giorni di ferie annuali • Consulenza esterna per le sfide personali e professionali • Vantaggi aziendali • Piano di previdenza vecchiaia • 13esimo mese Inclusione & diversità Nel gruppo H&M, ci impegniamo a creare e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, diversificato e equo. I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. La diversità dei team ha un impatto positivo su come affrontiamo le sfide, su ciò che consideriamo possibile e su come lavoriamo con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. È per questo che tutti gli aspetti della diversità sono presi in considerazione nel nostro processo di reclutamento. & Other Stories è stata fondata nel 2013 e rappresenta una selezione accuratamente scelta di scarpe, borse, accessori, prodotti di bellezza e prêt-à-porter, tutti ugualmente importanti per un look completo. Cliccando sul link sopra o su qualsiasi link di terze parti in questo annuncio, lasciate questo sito e accedete a un sito di terze parti dove si applicano le condizioni e la politica di riservatezza del sito di terze parti