Performance Marketing Expert (Customer Success)

• 14 July 2026 • 100% • Unbefristete Stelle • Zürich Standort: Zürich ? Über uns Unsere Mission ist es, Marketingteams dabei zu helfen, ihr volles Wachstumspotenzial mit KI zu entfalten. Unsere KI-gestützte Attribuierung schafft echte Transparenz und zeigt, wie digitale Werbeinvestitionen über verschiedene Kanäle hinweg performen. Darauf basierend optimieren wir Budgets, damit unsere Kunden ihre Gewinne nachhaltig steigern können. Wir unterstützen führende europäische Marken aus den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Bankwesen, Versicherung & Energie sowie viele andere Sektoren dabei, ihr Marketing smarter, effizienter und effektiver zu gestalten. ? Ihre Mission Als Customer Success Manager sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kunden und befähigen sie, das Potenzial unserer KI-basierten Plattform voll auszuschöpfen. Sie führen sie weg von manuellen, Excel-basierten Prozessen hin zu einer neuen, daten- und KI-gesteuerten Arbeitsweise. Sie bauen starke Beziehungen auf, bieten kompetente Beratung und stellen sicher, dass digitale Marketingteams ihre Performance-Ziele mit der Kraft unserer KI-Plattform übertreffen. ?? Ihre Aufgaben • Selbstständige Betreuung von Kundenkonten (vom Onboarding über die Optimierung bis hin zur Vertragsverlängerung) • Analyse von kanalübergreifenden Performance-Daten gemeinsam mit dem Kunden (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, etc.) • Identifizierung von Optimierungspotenzialen und konkreten Handlungsempfehlungen • Beratung unserer Kunden zu Performance-Marketing-Themen und Best Practices für die KI-Implementierung • Enge Zusammenarbeit mit Account Managern für die strategische Entwicklung von Kundenkonten • Enge Zusammenarbeit mit unseren Product- & ML-Teams zur Weiterentwicklung unserer Plattform ? Was Sie mitbringen • Mehrjährige Erfahrung (3 Jahre) im Performance Marketing (Agentur- oder Advertiser-Seite); erste Erfahrung in einem kleinen Unternehmen/Startup oder Scale-up ist von Vorteil • Starke Kommunikationsfähigkeiten und echte Freude am Kundenkontakt • Eine proaktive Denkweise und der Antrieb, Kunden mit hochwertigen Lösungen zu beraten • Neugier auf KI und Automatisierung. Sie müssen kein Entwickler sein, sollten aber bestrebt sein, mit KI smarter zu arbeiten • Sehr starke analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Daten. Erfahrung mit Incrementality Testing, Causal Impact Analysis, A/B-Testing oder Ökonometrie/MMM ist von Vorteil • Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssicheres Englisch • Reisebereitschaft gelegentlich (Kundentermine, Teamevents) Warum Nexoya? • Arbeit an einer führenden europäischen KI-Marketingplattform • Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und direkter Einfluss • Internationales, ehrgeiziges Team mit starkem Zusammenhalt • Echte AI-first Kultur. Experimentieren, automatisieren und teilen Sie, was Sie bauen – arbeiten Sie mit MCPs/Coworkers/Agents etc. • Zweimal im Jahr reist das gesamte Team an einen besonderen Ort für unsere Strategy Days, wo wir gemeinsam unsere Kultur und Unternehmensstrategie gestalten (bisherige Orte: Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade) Bereit? Wenn Sie Performance Marketing lieben, datengesteuert arbeiten und Marketingteams mit KI erfolgreicher machen wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. ? Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben.