Expert Performance Marketing (Customer Success)

• 14 July 2026 • 100% • Poste fixe • Zürich Lieu : Zurich ? À propos de nous Notre mission est d'aider les équipes marketing à libérer leur plein potentiel de croissance grâce à l'IA. Notre attribution alimentée par l'IA crée une véritable transparence et montre la performance des investissements publicitaires numériques à travers divers canaux. Sur cette base, nous optimisons les budgets afin que nos clients puissent augmenter durablement leurs profits. Nous accompagnons de grandes marques européennes de l'e-commerce, des télécommunications, de la banque, de l'assurance & énergie, ainsi que de nombreux autres secteurs, pour rendre leur marketing plus intelligent, plus efficace et plus performant. ? Votre mission En tant que Customer Success Manager, vous êtes l'interlocuteur central de nos clients germanophones et vous leur permettez d'exploiter pleinement le potentiel de notre plateforme basée sur l'IA. Vous les guidez pour passer de processus manuels basés sur Excel vers une nouvelle manière de travailler, pilotée par les données et l'IA. Vous instaurez des relations solides, fournissez des conseils compétents et vous assurez que les équipes de marketing numérique dépassent leurs objectifs de performance grâce à la puissance de notre plateforme d'IA. ?? Vos tâches • Gestion autonome des comptes clients (de l'onboarding à l'optimisation jusqu'au renouvellement du contrat) • Analyse des données de performance cross-canal avec le client (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, etc.) • Identification du potentiel d'optimisation et recommandations concrètes d'actions • Conseil de nos clients sur les sujets de performance marketing et les meilleures pratiques pour l'implémentation de l'IA • Collaboration étroite avec les account managers pour le développement stratégique des comptes clients • Collaboration étroite avec nos équipes product & ML pour développer davantage notre plateforme ? Ce que vous apportez • Plusieurs années d'expérience (3 ans) en performance marketing (côté agence ou annonceur) ; une première expérience dans une petite entreprise/startup ou une scale-up est un avantage • Fortes compétences en communication et véritable plaisir pour le contact client • Un état d'esprit proactif et la volonté de conseiller les clients avec des solutions de haute qualité • Curiosité pour l'IA et l'automatisation. Vous n'avez pas besoin d'être développeur mais vous devez être désireux de travailler plus intelligemment avec l'IA • Très fortes capacités d'analyse et aisance dans la manipulation de données. Une expérience avec les tests d'incrémentalité, l'analyse d'impact causal, l'A/B testing ou l'économétrie/MMM est un avantage • Allemand de niveau langue maternelle et anglais courant pour les affaires • Disponibilité pour des déplacements occasionnels (réunions clients, événements d'équipe) Pourquoi Nexoya ? • Travailler sur une plateforme de marketing IA européenne de premier plan • Responsabilité, opportunités de développement et impact direct • Équipe internationale et ambitieuse avec une forte cohésion • Véritable culture AI-first. Expérimentez, automatisez et partagez ce que vous construisez - travaillez avec des MCPs/Coworkers/Agents etc. • Deux fois par an, toute l'équipe se rend dans un lieu spécial pour nos Strategy Days, où nous façonnons ensemble notre culture et notre stratégie d'entreprise (lieux précédents : Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade) Prêt ? Si vous aimez le performance marketing, travaillez avec les données et souhaitez rendre les équipes marketing plus performantes grâce à l'IA, nous nous réjouissons de vous rencontrer. ? Postulez dès maintenant avec votre CV et une courte lettre de motivation.