(Senior) Manager - Quality Management

Ihr Team Die Assurance Risk & Quality Funktion hilft dabei, die Qualität in unserer Assurance-Praxis durch die Stärkung von Governance-, Risikomanagement- und Qualitätsmanagementprozessen abzusichern. Durch die enge Zusammenarbeit mit Business Process Ownern, der Führungsebene und globalen Stakeholdern treibt das Team die Weiterentwicklung unseres System of Quality Management voran, unterstützt die regulatorische Bereitschaft und ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen durch Technologie, datengesteuertes Monitoring und innovative Lösungen. Indem wir Qualitätsanforderungen in praktische Massnahmen übersetzen, tragen wir dazu bei, Vertrauen aufzubauen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen in der gesamten Firma aufrechtzuerhalten. Ihr Impact Leiten Sie die Verbesserung, Dokumentation und Implementierung des System of Quality Management, indem Sie effektive Prozesse, Kontrollen und Monitoring-Aktivitäten über die relevanten Stakeholder-Gruppen hinweg verankern. Treiben Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow Qualitätsmanagement-Plattform voran, indem Sie Dashboards, Tagging, Reporting-Funktionen, KI-gestützte Use Cases und die Implementierung globaler Qualitätsanforderungen stärken. Ermöglichen Sie es den Stakeholdern, Qualitätsmanagement-Tools effektiv zu nutzen, indem Sie Leitfäden entwickeln, Probleme lösen und Monitoring-Aktivitäten unterstützen. Stärken und führen Sie das laufende SoQM Monitoring-Programm durch, führen Sie zentrale Monitoring-Aktivitäten aus und tragen Sie zur Gesamtbewertung und Wirksamkeitsprüfung des SoQM bei. Koordinieren und steuern Sie das QMSE Projektportfolio, richten Sie Prioritäten mit wichtigen Stakeholdern aus, verfolgen Sie den Fortschritt und unterstützen Sie das Reporting an die Führungsebene. Unterstützen Sie die Vorbereitung und Durchführung interner und externer Qualitätsinspektionen, einschliesslich Quality Management Reviews sowie regulatorischer Inspektionen durch die FAOA und PCAOB. Gestalten und coachen Sie Teammitglieder und fördern Sie die Zusammenarbeit, den Wissensaustausch und die kontinuierliche Entwicklung innerhalb der Quality Management Funktion. Ihr Skill Set Nachgewiesene Audit-Erfahrung kombiniert mit einem starken Verständnis von Qualitätsmanagementsystemen, Governance-Frameworks, Risikomanagement oder internen Kontrollumgebungen. Nachgewiesene Fähigkeit, regulatorische oder globale Qualitätsanforderungen in praktische Prozesse, Leitfäden und nachhaltige Geschäftslösungen zu übersetzen. Starke Projektmanagement-Erfahrung mit der Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu koordinieren, Aktionspläne zu überwachen und komplexe Initiativen erfolgreich umzusetzen. Erfahrung in der Arbeit mit Reporting-, Workflow- oder Analytics-Tools wie Power BI, Alteryx, ServiceNow oder ähnlichen Technologien. Digitale Affinität und Interesse an der Nutzung von KI, Automatisierung und datengesteuerten Lösungen zur Verbesserung von Qualitätsmanagementprozessen. Strukturierte, praxisorientierte und lösungsorientierte Denkweise mit dem Selbstvertrauen, komplexe Themen unabhängig zu bewältigen und gleichzeitig starke Stakeholder-Beziehungen aufzubauen. Erfahrung in der Supervision, im Coaching und in der Entwicklung von Teammitgliedern in einem kollaborativen Umfeld. Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse werden als Vorteil betrachtet.