Solution Consultant - R&D

Wir bauen die Biotechnologie für das KI-Zeitalter neu auf.

Wenn ein Durchbruch verzögert wird, wartet die Welt. Ein Molekül von der Entdeckung zu den Patienten zu bringen, oder eine Nutzpflanze vom Labor auf das Feld, beinhaltet Tausende von langsamen, manuellen, unverbundenen Schritten. KI hat das Potenzial, dies zu ändern und Jahrzehnte an R&D-Arbeit in Jahre zu komprimieren. Aber das passiert nur, wenn saubere, strukturierte wissenschaftliche Daten und KI in die Art und Weise integriert werden, wie Wissenschaft betrieben wird.

Benchling ist die KI-Plattform für die Biotech-R&D. Wissenschaftler nutzen Benchling, um Experimente zu planen, strukturierte Daten zu erfassen und KI-Agenten sowie -Modelle direkt in ihren Workflows auszuführen. Über 200.000 Wissenschaftler weltweit vertrauen Benchling, um ihre wichtigste Arbeit zu unterstützen, von akademischen Laboren bis hin zu Sanofi, Moderna und mehr als der Hälfte der weltweit führenden 50 Biopharma-Unternehmen.

Wir bauen einen KI-Wissenschaftler für unsere Kunden. Das können wir nicht tun, wenn wir den Muskel nicht selbst aufgebaut haben. KI-Kompetenz ist das Fundament, auf dem wir aufbauen; sie ist zentral für unsere Arbeitsweise, und wir setzen uns dafür ein, jedem neuen Mitarbeiter zu helfen, sie in den Arbeitsalltag zu integrieren. Als Teil unseres Interviewprozesses werden Sie eine kurze KI-fokussierte Übung oder Diskussion absolvieren, damit wir verstehen können, wie Sie über KI denken und sie nutzen, um in Ihrer Rolle Wirkung zu erzielen. Gerne können Sie Tools, Plattformen oder Workflows erwähnen, die Sie heute nutzen.

ROLLENÜBERSICT

Benchling Solution Consultants (SC) sind die primären Lösungsleiter bei Benchlings größten Kunden und Interessenten. Ihre Lösungen werden in komplexe Enterprise-IT-Umgebungen implementiert und kommunizieren mit anderen Anbieterlösungen, Laborinstrumenten und Legacy-Anwendungen. Dies ist eine hochgradig sichtbare Rolle, die mit sowohl externen als auch internen Teams zusammenarbeitet, um die optimalen Lösungen zu entwickeln, die den größten Wert für unsere Kunden schaffen. Der SC ist eine Pre-Sales-Rolle und arbeitet daher eng mit der Benchling Sales Leadership, den Account Executives, Professional Services und Produktleitern zusammen, um sicherzustellen, dass die besten Lösungen präsentiert werden. SCs arbeiten mit leitenden wissenschaftlichen und IT-Führungskräften von Interessenten und Kunden zusammen, um von der ersten Sitzung an Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen und Lösungen basierend auf modernsten Technologien zu schaffen.

Der SC muss mit R&D-Prozessen in den Life Sciences und wissenschaftlichen Konzepten vertraut sein, Erfahrung mit Enterprise-SaaS-Lösungen haben und versiert in der Zusammenarbeit mit internen und externen Führungskräften und Stakeholdern sein. Sie müssen als vertrauenswürdiger Berater agieren, um Kundenziele in detaillierte Lösungen zu übersetzen und diese Lösungen Interessenten und Kunden effektiv zu kommunizieren und zu demonstrieren.

VERANTWORTLICHKEITEN

• Effektive Zusammenarbeit mit Account Executives, SC-Kollegen und der Führungsebene, um Account- und Deal-Strategien zu entwickeln, die zur Auswahl führen, sowie die Planung von Kundeninteraktionen, die zu überzeugenden Lösungen führen.
• Durchführung organisierter Discovery-Prozesse, um Kundenbedürfnisse und -anforderungen im Zusammenhang mit Entscheidungskriterien und geschäftskritischen Themen aufzudecken.
• Erstellung von Lösungen basierend auf Benchling-Funktionen, Branchen-Best-Practices und Standard-R&D-Funktionen, mit Datenmodellen und Prozessen, die auf die Wissenschaft des Kunden oder Interessenten abgestimmt sind und in deren aktuelle Technologielandschaft passen.
• Präsentation und Demonstration der Lösung auf überzeugende Weise basierend auf Kernbotschaften, Entscheidungskriterien und geschäftskritischen Themen. Management von Kundenfragen und Einwänden sowie Klärung von Bedenken. Sicherstellung, dass die Lösung wettbewerbsfähig präsentiert wird, unter Berücksichtigung von Alternativen, einschließlich Eigenentwicklungen.
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, um Einblicke in Kundenbedürfnisse und Branchentrends zu geben. Beeinflussung der Roadmap für den Markterfolg. Sicherstellung, dass die Roadmap für Kunden so klar ist, wie es zur Beeinflussung von Kaufentscheidungen erforderlich ist.
• Übernahme von Führungsaufgaben durch die Erstellung wiederverwendbarer Lösungen, Inhalte und Trainings für Schlüsselbereiche. Zusammenarbeit mit dem erweiterten Team, um deren Erfolg sicherzustellen und von Ihrer Expertise zu profitieren. Mentoring und Partnerschaft mit anderen SCs, um deren Erfolg aufzubauen.

QUALIFIKATIONEN

• Master in Biologie, Molekularbiologie, Genetik, Biotechnologie, Bioengineering, Biochemie, Chemie oder einem ähnlichen Life-Science-Bereich, mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt.
• Erfahrung mit wissenschaftlicher/informatischer Software wie LIMS, ELN oder anderem bevorzugt. Vertrautheit mit Antibody-Engineering-Software ist ein Plus.
• Erfahrung in der Demonstration wissenschaftlicher Software in einem Pre-Sales-Umfeld bei den Top 20 Biotech- und Pharmaunternehmen ist sehr erwünscht.
• Nachgewiesene Fähigkeit, wissenschaftliche Daten effektiv zu modellieren und Lösungen basierend auf Produktkenntnissen und Branchen-Best-Practices zu entwickeln. Vorherige Erfahrung in der Demonstration und Unterstützung von Forschungsgeräten, Reagenzien oder Software erwünscht.
• Verständnis der Forschungstechnologie, die allgemein von Biopharma-Unternehmen eingesetzt wird.
• Eine agile und anpassungsfähige Mentalität besitzen und in der Lage sein, neue Prozesse für das Kundenengagement schnell zu implementieren.
• Fähigkeit, sich als vertrauenswürdiger Berater für Wissenschaftler zu etablieren und erfolgreich bei wissenschaftlichen Einkäufern zu pitchen.
• Fließendes Englisch. Fließendes Deutsch oder Französisch ist ein Plus.
• Reisebereitschaft zu Kundenstando