Solution Consultant - R&D

Nous reconstruisons la biotech pour l'ère de l'IA. Lorsqu'une avancée est retardée, le monde attend. Faire passer une molécule de la découverte aux patients, ou une culture du laboratoire au champ, implique des milliers d'étapes lentes, manuelles et déconnectées. L'IA a le potentiel de changer cela, en compressant des décennies de travail de R&D en quelques années. Mais cela ne se produit que lorsque des données scientifiques propres et structurées et l'IA sont intégrées dans la manière dont la science est pratiquée. Benchling est la plateforme d'IA pour la R&D biotechnologique. Les scientifiques utilisent Benchling pour concevoir des expériences, capturer des données structurées et exécuter des agents et des modèles d'IA directement dans leurs flux de travail. Plus de 200 000 scientifiques à travers le monde font confiance à Benchling pour alimenter leurs travaux les plus importants, des laboratoires académiques à Sanofi, Moderna, et plus de la moitié des 50 meilleures entreprises biopharmaceutiques mondiales. Nous construisons un scientifique IA pour nos clients. Nous ne pouvons pas le faire si nous n'avons pas nous-mêmes développé cette compétence. L'aisance en IA est le fondement sur lequel nous construisons ; c'est au cœur de notre façon de travailler, et nous nous engageons à aider chaque nouvelle recrue à l'intégrer dans son quotidien. Dans le cadre de notre processus d'entretien, vous compléterez un bref exercice ou une discussion axés sur l'IA afin que nous puissions comprendre comment vous pensez l'IA et comment vous l'utilisez pour générer de l'impact dans votre rôle. N'hésitez pas à mentionner tous les outils, plateformes ou flux de travail que vous utilisez aujourd'hui. APERÇU DU RÔLE Les Benchling Solution Consultants (SC) sont les principaux responsables de solutions auprès des plus grands clients et prospects de Benchling. Leurs solutions sont déployées dans des environnements informatiques d'entreprise complexes, en interface avec d'autres solutions de fournisseurs, des instruments de laboratoire et des applications héritées. Il s'agit d'un rôle très visible qui collabore avec des équipes externes et internes pour développer les solutions optimales qui apportent le plus de valeur à nos clients. Le SC est un rôle de pré-vente, et à ce titre, travaille en étroite collaboration avec la direction commerciale de Benchling, les responsables de comptes, les services professionnels et les responsables produits pour garantir la présentation des meilleures solutions. Les SC travaillent avec des dirigeants scientifiques et informatiques de haut niveau chez les prospects et clients, pour établir la crédibilité et la confiance dès la première réunion, et pour créer des solutions basées sur des technologies de pointe. Le SC doit être à l'aise avec les processus de R&D en sciences de la vie et les concepts scientifiques, avoir de l'expérience avec les solutions SaaS d'entreprise, et être apte à travailler avec des dirigeants et des parties prenantes internes et externes. Vous devez agir en tant que conseiller de confiance pour traduire les objectifs des clients en solutions détaillées et communiquer et démontrer efficacement ces solutions aux prospects et clients. RESPONSABILITÉS - Collaborer efficacement avec les responsables de comptes, les pairs SC et la direction pour créer des stratégies de compte et de transaction qui mènent à la sélection, en planifiant les engagements clients qui conduisent à des solutions convaincantes. - Gérer des phases de découverte organisées pour identifier les besoins et les exigences des clients en relation avec les critères de décision et les enjeux commerciaux clés. - Concevoir des solutions basées sur les capacités de Benchling, les meilleures pratiques du secteur et les fonctions de R&D standard, avec des modèles de données et des processus qui correspondent à la science du client ou du prospect et qui s'intègrent dans leur paysage technologique actuel. - Présenter et démontrer la solution de manière persuasive en se basant sur des messages clés, des critères de décision et des enjeux commerciaux clés. Gérer les questions et objections des clients et résoudre les préoccupations. S'assurer que la solution est présentée de manière compétitive, en tenant compte des alternatives, y compris le développement interne. - Collaborer avec la gestion de produit pour fournir des informations sur les besoins des prospects et clients ainsi que sur les tendances du secteur. Influencer la feuille de route pour le succès sur le marché. S'assurer que la feuille de route est claire pour les clients, selon les besoins, afin d'influencer les décisions d'achat. - Assurer un leadership en créant des solutions, du contenu et des formations réutilisables pour des domaines clés. Travailler avec l'équipe élargie pour s'assurer de leur succès et qu'ils tirent profit de votre expertise. Mentorer et collaborer avec d'autres SC pour favoriser leur réussite. QUALIFICATIONS - Master en biologie, biologie moléculaire, génétique, biotechnologie, bio-ingénierie, chimie ou un domaine similaire des sciences de la vie, avec un minimum de 4 ans d'expérience professionnelle, idéalement en contact avec la clientèle. - Une expérience avec des logiciels scientifiques/informatiques tels que LIMS, ELN, ou d'autres est préférée. La familiarité avec les logiciels d'ingénierie des anticorps est un plus. L'expérience dans la démonstration de logiciels scientifiques dans un contexte de pré-vente est fortement souhaitée. - REQUIS - Expérience pratique dans la découverte et l'ingénierie des anticorps, soit en tant que scientifique de laboratoire, soit dans un rôle technique soutenant des équipes de produits biologiques. - Capacité démontrée à modéliser efficacement des données scientifiques et à concevoir des solutions, basées sur la connaissance des produits et les meilleures pratiques du secteur. Une expérience préalable dans la démonstration et le sup