Solution Consultant - R&D

Stiamo ricostruendo la biotecnologia per l'era dell'IA.

Quando una scoperta viene ritardata, il mondo attende. Portare una molecola dalla scoperta ai pazienti, o una coltura dal laboratorio al campo, comporta migliaia di passaggi lenti, manuali e disconnessi. L'IA ha il potenziale per cambiare questo, comprimendo decenni di lavoro di R&D in anni. Ma ciò accade solo quando i dati scientifici puliti e strutturati e l'IA sono integrati nel modo in cui la scienza viene praticata.

Benchling è la piattaforma di IA per la R&D biotecnologica. Gli scienziati usano Benchling per progettare esperimenti, acquisire dati strutturati ed eseguire agenti e modelli di IA direttamente nei loro flussi di lavoro. Oltre 200.000 scienziati in tutto il mondo si fidano di Benchling per potenziare il loro lavoro più importante, dai laboratori accademici a Sanofi, Moderna e oltre la metà delle prime 50 aziende biopharma al mondo.

Stiamo costruendo uno scienziato IA per i nostri clienti. Non possiamo farlo se non abbiamo costruito noi stessi la capacità. La fluidità nell'IA è la base su cui costruiamo; è fondamentale per il nostro modo di lavorare e ci impegniamo ad aiutare ogni nuova assunzione a integrarla nella propria quotidianità. Come parte del nostro processo di intervista, completerai un breve esercizio o una discussione focalizzata sull'IA, in modo da poter comprendere come pensi e come usi l'IA per generare impatto nel tuo ruolo. Sentiti libero di fare riferimento a qualsiasi strumento, piattaforma o flusso di lavoro che utilizzi oggi.

PANORAMICA DEL RUOLO

I Benchling Solution Consultants (SC) sono i principali responsabili delle soluzioni con i più grandi clienti e potenziali clienti di Benchling. Le loro soluzioni vengono implementate in complessi ambienti IT aziendali, interfacciandosi con altre soluzioni di fornitori, strumenti di laboratorio e applicazioni legacy. Si tratta di un ruolo altamente visibile che collabora sia con team esterni che interni per sviluppare le soluzioni ottimali che generino il massimo valore per i nostri clienti. L'SC è un ruolo pre-sales e, come tale, lavora a stretto contatto con la leadership commerciale di Benchling, gli account executive, i professional services e i product leader per garantire che vengano presentate le migliori soluzioni. Gli SC lavorano con responsabili scientifici e IT senior di potenziali clienti e clienti, per stabilire credibilità e fiducia fin dal primo incontro e per creare soluzioni basate su tecnologie all'avanguardia.

L'SC deve essere a proprio agio con i processi di R&D delle Life Sciences e i concetti scientifici, avere esperienza con soluzioni SaaS aziendali ed essere esperto nel lavorare con leader e stakeholder interni ed esterni. Dovrai operare come un consulente fidato per tradurre gli obiettivi del cliente in soluzioni dettagliate e comunicare ed esporre efficacemente tali soluzioni a potenziali clienti e clienti.

RESPONSABILITÀ

• Collaborare efficacemente con account executive, colleghi SC e leadership per creare strategie di account e di trattativa che portino alla selezione, pianificando gli impegni con i clienti che portino a soluzioni convincenti.
• Gestire scoperte organizzate per individuare le esigenze e i requisiti dei clienti relativi ai criteri decisionali e alle questioni aziendali chiave.
• Elaborare soluzioni basate sulle capacità di Benchling, sulle migliori pratiche del settore e sulle funzioni R&D standard, con modelli di dati e processi che corrispondano alla scienza del cliente o del potenziale cliente e che si adattino al loro attuale panorama tecnologico.
• Presentare e dimostrare la soluzione in modo persuasivo basandosi su messaggi chiave, criteri decisionali e questioni aziendali chiave. Gestire le domande e le obiezioni dei clienti e risolvere i dubbi. Assicurarsi che la soluzione sia presentata in modo competitivo, con consapevolezza delle alternative, inclusa la creazione interna (build in house).
• Collaborare con il product management per fornire approfondimenti sulle esigenze dei potenziali clienti e dei clienti e sulle tendenze del settore. Influenzare la roadmap per il successo sul mercato. Assicurarsi che la roadmap sia chiara per i clienti, come necessario per influenzare le decisioni d'acquisto.
• Fornire leadership creando soluzioni, contenuti e formazione riutilizzabili per aree chiave. Lavorare con il team esteso per garantire che abbiano successo e imparino dalla tua esperienza. Fare da mentore e collaborare con altri SC per costruire il loro successo.

QUALIFICHE

• Master in Biologia, Biologia Molecolare, Genetica, Biotecnologia, Bioingegneria, Biochimica, Chimica o campo simile delle Life Science, con un minimo di 4 anni di esperienza lavorativa, idealmente a contatto con il cliente.
• Esperienza con software scientifici/informatici come LIMS, ELN o altri preferita. La familiarità con i software di ingegneria degli anticorpi è un plus.
• L'esperienza nella dimostrazione di software scientifici in un contesto pre-sales presso le prime 20 aziende biotech e pharma è altamente desiderata.
• Capacità dimostrata di modellare efficacemente dati scientifici e di elaborare soluzioni, basandosi sulla conoscenza del prodotto e sulle migliori pratiche del settore. Precedente esperienza nella dimostrazione e nel supporto di strumenti di ricerca, reagenti o software desiderata.
• Comprendere la tecnologia di ricerca generalmente adottata dalle aziende biopharma.
• Avere una mentalità agile e adattabile e saper implementare rapidamente nuovi processi di impegno con il cliente.
• Capacità di stabilirsi come consulente fidato per gli scienziati e di presentare proposte con successo agli acquirenti scientifici.
• Deve parlare fluentemente inglese. La fluidità in tedesco o francese è un plus.
• Disponibilità a viaggiare presso le sedi dei clienti per il 25-30% del tempo.
• Master in Biologia, Biologia Molecolare, Genetica, Biotecnologia, Bioingegneria, Biochimica, Chimica o campo simile delle Life Scienc