Mitarbeiter·in Backoffice

Die Schweizerische Patientenorganisation OSP ist eine Stiftung von öffentlichem Nutzen mit Sitz in Zürich. Die Stiftung hat den Zweck, Patientinnen und Patienten in Fragen im Zusammenhang mit ihrer medizinischen oder zahnärztlichen Behandlung zu beraten sowie ihre Interessen im Gesundheitssystem zu vertreten. Die OSP wirkt auch als neutrales Schlichtungsorgan auf Mandate von Spitälern, medizinischen Zentren und Berufsverbänden, um Patientinnen und Patienten einen frühen und neutralen Ansprechpartner im Konfliktfall zu bieten und den betroffenen Institutionen bei der Qualitätssicherung zu unterstützen. Mitarbeiter·in Backoffice (40-60% / Arbeitsort: Zürich) Ihre Hauptaufgaben: Unterstützung des Backoffice-Teams bei den täglichen operativen Aktivitäten Erster Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Anfragen von Mitgliedern, Rat suchenden Personen, Fachleuten, Partnerorganisationen und anderen Stakeholdern in deutscher und französischer Sprache Bearbeitung der Korrespondenz in deutscher und französischer Sprache Eingabe, Aktualisierung und Verwaltung von Daten (z. B. Datenbanken, Listen, Dokumentation) Allgemeine Organisation des Büros (z. B. Gerätemanagement) Unterstützung bei administrativen Querschnittaufgaben Ihr Profil: Kauffmännische Grundausbildung (CFC) oder gleichwertige Qualifikation Erste berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil Muttersprache Französisch, gute Deutschkenntnisse; Italienisch von Vorteil. Starker Serviceorientierung, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlicher Profile. Stark kundenorientiert, Teamgeist und Fähigkeit, Vertrauensverhältnisse mit unterschiedlichen Gesprächspartnern aufzubauen. Große Affinität zu digitalen Anwendungen und Prozessen (z. B. MS Office, CRM, Telefonie, interne Tools) Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Exzellente Organisationsfähigkeit und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen Stressresistenz und Ruhe in einer dynamischen Arbeitsumgebung Diskretion und professionelles Verhalten bei der Bearbeitung sensibler Themen Grundkenntnisse des Schweizer Gesundheitssystems, von Vorteil Wir bieten: Ein zentrales Arbeitsplatz in Zürich Ein engagiertes und kollegiales Team mit offener und direkter Kommunikationskultur Eine vielfältige und sinnhafte Tätigkeit, die einen Einblick in ein sozial relevantes Umfeld bietet Eine selbstständige Arbeit mit klar definierten Verantwortlichkeiten und Spielraum im eigenen Verantwortungsbereich Moderne Beschäftigungsbedingungen Möglichkeit von Homeoffice nach Absprache jpid9ed8e6fjm jit0728jm jiy26jm