Kundenberater/in

• 09 septembre 2026
• 100%
• Unbefristete Dauer
• Deutsch (Fliessend)
• 8040 Zürich und Homeoffice
• Einloggen, um die Gehaltsschätzung von jobup.ch zu sehen

KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Unsere Kundenberater sind der erste Ansprechpartner für unsere Versicherten: Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären die Leistungen klar und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Bist du auch davon begeistert, den Kunden in der Welt der Krankenkasse Klarheit zu verschaffen und sie mit deinem Wissen zu begeistern?

Kundenberater #

Was du erreichen kannst

• Du berätst die Versicherten, identifizierst Lücken und begleitest sie in Inbound und Outbound zur optimalen Deckung – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Mit deinem Elan trägst du jeden Tag zur vollständigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.
• Du kommunizierst deine Begeisterung für unsere Produkte an neue Kunden.
• Komplexe Anfragen? Du erhältst die richtigen Informationen von unseren Fachabteilungen.
• Dank deines Geschäftssinns erkennst du Bedürfnisse und schlägst passende Lösungen aus unserem Portfolio vor.

Was dich auszeichnet

• eine abgeschlossene Grundbildung mit erster Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder in einem Contact Center
• Interesse am Verkauf – idealerweise mit Erfahrung
• eine Ausbildung zum Versicherungsvermittler VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
• eine starke Kunden- und Serviceorientierung
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein grosses Plus

Deine Vorteile

Arbeit und Urlaub

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten für Homeoffice
• 25 Tage Urlaub, ab 50 Jahren 30 Tage
• 24. und 31. Dezember sind bezahlte Feiertage
• bezahlte Pausen von 15 Minuten am Vormittag und Nachmittag
• kostenloses Obst
• vielfältiges Getränkeangebot
• moderne Büroräumlichkeiten im Zentrum, nahe dem Hauptbahnhof Zürich (Stauffacher)

Mobilität

• CHF 300.- Rail-Gutschein für ein Jahresabonnement, Streckenabo, GA oder Halbtax PLUS
• CHF 2'200.- Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt/li
• jährliches Halbtax-Abo für Geschäftsreisen

Mutterschaft & Vaterschaft, Familie

• 100 % Lohnfortzahlung im Mutterschaftsfall während 16 Wochen
• 100 % Lohnfortzahlung im Vaterschaftsfall während 4 Wochen
• Hochzeitszulage

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

• 100 % Lohnfortzahlung im Krankheits- und Unfallfall während 2 Jahren
• Übernahme von 50 % der Prämien für die Krankentagegeldversicherung, 100 % für die Nichtberufsunfallversicherung
• KPT Personalkader-Vorsorgestiftung: 60 % Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

Weiterbildung

• Beteiligung an den Kosten der Weiterbildung
• vielfältiges Angebot an externen und internen Schulungen

Und noch mehr...

• Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen für die Zusatzversicherungen
• CHF 40.- pro Monat für Getränke / Verpflegung bei KPT
• Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
• attraktive Prämien für die Mitarbeiterempfehlung
• kostenlose Mitgliedschaft beim Gewerbeverein
• Rabatte bei Partnern (Fitness & Sport, Familie, Automobil, Versicherung, Kultur und Freizeit)

*Die Vorteile können je nach Anstellungsart variieren (z. B. temporär, befristet, Hilfskraft).

Technische Fragen?

Mathias Meier
Teamleiter Client Center Ost
+41 58 310 96 66

Fragen zur Bewerbung?

Cathrine Egger
HR Partnerin
+41 58 310 92 08

Wir freuen uns über Direktbewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere eigenen Bedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.