Quality of Education Officer

Einleitungstext
Die Strategy & Analytics Group in der Unit for Teaching and Learning liefert die evidenzbasierten Grundlagen für Entscheidungen über die Lehre an der ETH Zurich. Das Team leitet ETH-weite Projekte wie die Dokumentation von Lehrverpflichtungen (QdL), die Schätzung der Kapazität des Bildungssystems, damit die Qualität bei Wachstum stabil bleibt (Capacity Calculation), und die Antizipation der Trends, die die Hochschulbildung prägen werden (Trend Radar). Diese Arbeit wandelt interne Daten in Erkenntnisse um, auf deren Basis die Departemente und das Rektorat agieren können.

Wir suchen einen Quality of Education Officer, um die Entwicklung des institutionenweiten Rahmens der ETH Zurich für die Qualität der Ausbildung zu leiten. In dieser Projektposition begleiten Sie den Rahmen über den gesamten Weg: vom ersten Konzept bis zu seiner Verankerung in der Praxis der Universität.

Befristete Stelle für maximal zwei Jahre. Beginn: nach Vereinbarung, so bald wie möglich.

Projekthintergrund
Die Qualitätssicherung für Lehre und Lernen an der ETH Zurich liegt derzeit bei den 16 Departementen und bei mehreren zentralen Einheiten, jede mit eigenen Standards, Instrumenten und Rhythmen. Vieles von dieser Arbeit ist stark. Was fehlt, ist ein gemeinsames Verständnis davon, was Qualität bedeutet, und eine Abstimmung zwischen den Prozessen und Massnahmen, mit denen sie bewertet wird.

Das Projekt „Quality of Education Framework“ führt diese Stränge in einem einzigen Rahmen mit einem gemeinsamen Kern und anpassbaren Elementen zusammen, sodass die Departemente ihre Praxis vergleichen und aufeinander aufbauen können, sodass der Rahmen zu den Unterstützungsprozessen und Managementinstrumenten der ETH passt – sowohl zu den heute bestehenden als auch zu denen in Entwicklung – und sodass die ETH ihre Akkreditierungspflichten mit einem kohärenten Bild der Qualität in Lehre und Lernen erfüllen kann.

Der Rahmen wird auf der etablierten Literatur zur Qualität im Hochschulsektor basieren und auf die Akkreditierungspflichten der ETH abgestimmt werden. Ein Pilotprojekt mit einer ausgewählten Gruppe von Qualitätssicherungsprozessen wird die erste Implementierung im Jahr 2027 vorbereiten.

Aufgaben-/Stellenbeschreibung
Sie sind verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und institutionelle Verankerung des Quality of Education Framework. Sie steuern das Projekt und tragen die Verantwortung für dessen Ergebnisse:

• Konzeption und Gestaltung des Rahmens: die gemeinsame Definition von Qualität, die Qualitätsdimensionen, Indikatoren und die damit verbundenen QA-Prozesse, mit einem gemeinsamen Kern, der für alle 16 akademischen Departemente und die zentralen Organe anwendbar ist, sowie anpassbare Elemente für departementale Spezifika
• Abbildung der heute in den zentralen Organen und Departementen verwendeten Qualitätssicherungsstandards und Qualitätsmanagementprozesse und deren Harmonisierung im neuen Rahmen
• Sicherstellung der Interoperabilität des Rahmens mit den bestehenden Unterstützungsprozessen und Managementinstrumenten der ETH
• Verbesserung der Akzeptanz des Rahmens und seiner anpassbaren Elemente mit den QA/QM-Vertretern der Departemente sowie mit externen Partnern und Akkreditierungsstellen hinsichtlich Umfang und Ergebnissen
• Erstellung von Berichten, Analysen und Expertisen zum Rahmen und dessen Rollout für das UTL-Management, das Rektorat und die akademischen Departemente
• Vertretung des Rahmens in Gremien, die sich mit strategischen Fragen der Bildungsqualität befassen, und Unterstützung des Head of Strategy & Analytics in teilweise strategischen QA/QM-Angelegenheiten
• Durchführung des Pilotprojekts zur Vorbereitung der ersten Implementierung im Jahr 2027, anschliessende Koordination des institutionenweiten Rollouts, des Change Managements und der Einbettung des Rahmens in den Departementen und zentralen Einheiten.

Ihr Profil

• Ein Master-Abschluss der ETH Zurich oder einer Universität, oder ein FH-Master mit gleichwertigen Zusatzkenntnissen in Erziehungswissenschaften, Hochschulbildung, öffentlicher Verwaltung oder Politik, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich
• Tiefgehendes Fachwissen in der Qualitätssicherung und im Qualitätsmanagement im Hochschulbereich, aufgebaut auf substanzieller praktischer Erfahrung – idealerweise einschliesslich der Konzeption und praktischen Implementierung eines Rahmens oder einer Richtlinie
• Vertrautheit mit Akkreditierungsanforderungen (HFKG/AAQ oder vergleichbar)
• Die nachgewiesene Fähigkeit, Brücken in einer grossen, dezentralisierten Organisation zu bauen und Verhandlungen zu führen, wenn Interessen tatsächlich auseinandergehen
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und Change-Prozessen sowie in der Zusammenarbeit mit externen Beratern und dem Beschaffungswesen
• Sicherer Umgang mit Umfragedesign und gängigen Datenanalyse-Tools
• Detaillierte Kenntnisse der Prozesse und Organisationsstruktur der ETH Zurich oder einer vergleichbaren Hochschule, oder die Fähigkeit, sich diese schnell anzueignen
• Sehr gute Beherrschung von Deutsch und Englisch; ein Grossteil der Arbeit findet in deutschsprachigen Departementen und zentralen Einheiten statt
• Ein konzeptioneller, evidenzbasierter Denker, der sensible Inhalte klar an ein vielfältiges Publikum kommuniziert.

Wir bieten

• Die Chance, den Rahmen mitzugestalten, der über Jahre hinweg strukturieren wird, wie die ETH die Qualität ihrer eigenen Lehre und ihres Lernens betrachtet
• Substanzieller Handlungsspielraum bei der Gestaltung und Steuerung des Rahmens innerhalb vereinbarter Ziele
• Reichweite über die gesamte Universität: direkte Arbeit mit allen 16 Departementen, den zentralen Organen und externen Partnern sowie Sichtbarkeit auf institutioneller Entscheidungsebene
• Ein Team, dessen ETH-weite Projekte und Kooperationen bereits die Grundlagen schaffen, auf denen der Rahmen aufbauen wird.

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