Product Owner / Projektleiter Konversationelle Künstliche Intelligenz (m/w/d), 80-100 %, Zürich/Hybrid

• 07. August 2026 • 80 - 100% • Unbefristet • Zürich Was Sie leisten: • Verantwortung für das Design, die Priorisierung, die Implementierung, die kontinuierliche Entwicklung, die Optimierung/Qualitätssicherung und den funktionalen Betrieb von kundenorientierten Bots mit Fokus auf die Kanäle Chat & Voice • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit unserem agilen IT-Team von der PI-Planung über die Priorisierung technischer Implementierungen bis hin zur Release-Planung • Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT sowie Erhebung und Analyse der Anforderungen der Fachabteilungen und deren Übersetzung für die IT • Leitung und Teilnahme an funktionalen und technischen Projekten zur Implementierung von Anwendungsfällen der Konversationellen Künstlichen Intelligenz mit Fokus auf Chat & Voice in enger Zusammenarbeit mit unseren Kernprozessteams • ...und vieles mehr, Dinge, von denen wir heute noch nicht wissen, dass wir sie morgen brauchen werden Warum Sie erfolgreich sind: • Sie verfügen über einen exzellenten Universitätsabschluss (wirtschaftliche oder wissenschaftliche Spezialisierung) oder eine gleichwertige Qualifikation sowie über mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld • Sie haben Erfahrung als Product Owner, überzeugen durch ausgeprägten Unternehmergeist und exzellente konzeptionelle Fähigkeiten, sind mit agilen Arbeitsmethoden vertraut und haben Erfahrung in der Leitung interdisziplinärer Projektteams. • Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich der Konversationellen Künstlichen Intelligenz und eine starke Affinität zu digitalen Kundeninteraktionen. Sie entwickeln praktische Chat- und Voice-Bot-Lösungen, die einen echten Mehrwert für die Kunden schaffen. Themen wie Dialogdesign, natürliche Sprachverarbeitung, generative KI sowie die Integration von Bots in bestehende Systeme und Prozesse sind Ihnen vertraut. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Entwicklung und kontinuierlichen Optimierung von kundenorientierten Bots. • Sie gehen Ihre Arbeit mit Begeisterung und einer starken Hands-on-Mentalität an und überzeugen durch Ihren Teamgeist sowie Ihre Fähigkeit, autonom zu arbeiten. • Sie besitzen exzellente konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, arbeiten strukturiert, passen sich schnell an ein dynamisches Umfeld an, agieren sicher in agilen Organisationen und überzeugen durch einen publikumsgerechten Kommunikationsstil auf Deutsch und Englisch. Unsere progressiven Arbeitsbedingungen umfassen unter anderem: • Flexibles Modell der Arbeitszeitannualisierung mit mindestens 5 Wochen Urlaub • Moderne Büros in urbanen Lagen • Großzügige Regelungen für Homeoffice • Beteiligung am Krankenversicherungspaket • Beiträge an die Pensionskasse weit über dem gesetzlichen Minimum • Zukunftsorientierte Fragen und ein breites Angebot an Erst- und Weiterbildungen