(Senior) UX Researcher (w/m/d) 80-100%

En tant que plateforme d'e-commerce suisse leader, avec une équipe de plus de 4’000 collaborateurs en Suisse, en Allemagne et en Serbie, nous nous dirigeons vers de nouveaux marchés. Notre moteur est la volonté de repenser sans cesse l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour rendre les choses réellement meilleures. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance pour agir de manière responsable, pour grandir avec nous et pour être pleinement vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. En tant que UX Researcher, vous soutenez activement nos équipes produits interdisciplinaires dans le développement centré sur l'utilisateur de nos boutiques en ligne et de notre ERP. Vous apportez la perspective des groupes cibles dans les décisions de produits et développez la recherche UX chez Digitec Galaxus en collaboration avec l'équipe UX Research. Your responsibilities En étroite collaboration avec les Product Owners, les UX Designers et d'autres parties prenantes, vous identifiez et priorisez les opportunités de recherche en vue de la stratégie produit, de l'utilité pour le client et de l'impact commercial Responsabilité de bout en bout de l'UX Research : de la définition de la question de recherche au design de l'étude, au recrutement des participants, à la réalisation et à l'analyse, jusqu'à la communication des résultats adaptée au public Utilisation de méthodes de recherche génératives et évaluatives et combinaison d'approches qualitatives et quantitatives pour obtenir une compréhension profonde du groupe cible Traduire des connaissances complexes en recommandations d'action claires et les communiquer de manière convaincante aux équipes et à la direction Faire progresser, en collaboration avec l'équipe UX Research, le développement des processus et des compétences de recherche au sein de l'entreprise Your skills Au moins 3 ans d'expérience en tant que UX Researcher avec un large éventail de méthodes qualitatives et quantitatives Diplôme universitaire en psychologie, Human Centered Design, Human Computer Interaction ou similaire, ou une expérience pratique comparable Capacité à adapter les activités de recherche UX aux processus de développement agiles Promotion active de la mise en œuvre des connaissances et influence sur les roadmaps Connaissances en statistiques, classification sûre des évaluations de tests A/B et interprétation des KPIs Portfolio significatif comprenant 2–3 projets de recherche UX et démontrant l'étendue des méthodes (qualitatives et quantitatives) ainsi que l'influence sur les décisions de produits Capacité à mener des études utilisateur avec notre groupe cible principalement germanophone (au moins C1) Les connaissances sont communiquées en allemand et en anglais de manière adaptée au public et de manière convaincante. L'expérience de la collaboration avec des équipes UX organisées de manière décentralisée est un avantage La volonté de remettre en question le « comme cela a toujours été fait » et de proposer des solutions plus efficaces, automatisées ou performantes La capacité à s'adapter aux changements continus de l'environnement de travail Why start with us? Des valeurs plutôt que du blabla : coopératif, innovant, pirate, responsable, ambitieux – nous exigeons et vivons tous ces cinq valeurs. Oser penser par soi-même : nous encourageons chacun à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand vous pensez de manière audacieuse, nouvelle et différente. Sans complication : nous évitons l'inutile et nous concentrons sur l'important. Du dépassement des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que contrainte : outre les possibilités de télétravail, nous vous permettons jusqu'à 8 semaines de workation. De plus, chaque poste est également possible à un taux de 80%. Croissance rapide : chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et vous recevez 2'000 points EDU par an pour votre perfectionnement, afin de ne pas stagner. Moderne : chez nous, vous pouvez travailler quotidiennement avec les dernières technologies, voir notre Tech-Radar. Plus que "juste" du travail : participez à nos divers événements pour les collaborateurs tels que des hackathons, des randonnées, du ski, des sorties en bateau sur la Limmat, des Lan Parties ou des Friday Night Drinks, et contribuez à notre blog technique si cela vous intéresse. Autres avantages : profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les employés dans la boutique, d'abonnements mobiles, internet et TV au tarif entreprise et d'autres avantages. La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge n'entrent pas en ligne de compte. Car pour nous, l'inclusion signifie que chaque personne est la bienvenue et que chaque contribution est précieuse.