(Senior) UX Researcher (w/m/d) 80-100%

Come piattaforma leader dell'e-commerce in Svizzera, con un team di oltre 4’000 collaboratori in Svizzera, Germania e Serbia, siamo sulla via verso nuovi mercati. Il nostro motore per questo è la volontà di ripensare continuamente l'esistente. Per questo cerchiamo persone che lavorino con passione per rendere le cose davvero migliori. Da noi troverai la libertà e la fiducia di agire in modo autonomo, di crescere con noi e di essere completamente te stesso. Agisci in modo galattico. E resta te stesso. In qualità di UX Researcher, supporterai attivamente i nostri team di prodotto interdisciplinari nello sviluppo centrato sull'utente dei nostri shop online e del nostro ERP. Porterai la prospettiva dei gruppi target nelle decisioni sui prodotti e svilupperai ulteriormente la UX Research presso Digitec Galaxus insieme al team di UX Research. Your responsibilities In stretta collaborazione con Product Owner, UX Designer e altri stakeholder, identifichi e dai priorità alle Research Opportunities con lo sguardo rivolto alla strategia di prodotto, all'utilità per il cliente e all'impatto sul business Responsabilità end-to-end della UX Research: dalla definizione della domanda di ricerca al design dello studio, al reclutamento dei partecipanti, all'esecuzione e all'analisi, fino alla comunicazione dei risultati in modo adatto al destinatario Utilizzo di metodi di ricerca generativi ed evolutivi e combinazione di approcci qualitativi e quantitativi per ottenere una comprensione profonda del gruppo target Traduzione di conoscenze complesse in chiare raccomandazioni d'azione e comunicazione convincente delle stesse ai team e al management Insieme al team di UX Research, promuovere ulteriormente lo sviluppo dei processi e delle competenze di ricerca nell'azienda Your skills Almeno 3 anni di esperienza come UX Researcher con un ampio spettro di metodi qualitativi e quantitativi Laurea in psicologia, Human Centered Design, Human Computer Interaction o simili, o esperienza pratica comparabile Capacità di adattare le attività di UX Research ai processi di sviluppo agile Promozione attiva dell'attuazione delle conoscenze e influenza sulle roadmap Conoscenze statistiche, corretta classificazione delle valutazioni dei test A/B e interpretazione dei KPI Portfolio significativo che comprenda 2–3 progetti di UX Research e mostri l'ampiezza dei metodi (qualitativi e quantitativi) nonché l'influenza sulle decisioni di prodotto Capacità di condurre studi sugli utenti con il nostro gruppo target principalmente di lingua tedesca (almeno C1) Le conoscenze vengono comunicate in tedesco e inglese in modo adatto al destinatario e convincente. L'esperienza nella collaborazione con team UX organizzati in modo decentrato è un vantaggio La volontà di mettere in discussione il "si è sempre fatto così" e di proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci La capacità di adattarsi ai continui cambiamenti nell'ambiente di lavoro Why start with us? Valori invece di chiacchiere: cooperativo, innovativo, pirata, autonomo, ambizioso – richiediamo e viviamo tutti questi cinque valori. Pensare con coraggio: incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi in modo audace, nuovo e diverso. Senza complicazioni: evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dal superamento delle sfide alla celebrazione dei nostri successi. Flessibilità invece di piegarsi: oltre alle possibilità di home office, ti permettiamo fino a 8 settimane di workation. Inoltre, ogni posizione è possibile anche con un impegno dell'80%. Crescita rapida: da noi cresci e ti sviluppi continuamente. E ricevi 2'000 punti EDU all'anno per il tuo sviluppo professionale, affinché tu non resti fermo. Moderno: da noi puoi lavorare quotidianamente con le tecnologie più recenti, vedi il nostro Tech-Radar. Più che "solo" lavoro: partecipa ai nostri vari eventi per i dipendenti come hackathon, escursioni, sci, gite in barca sulla Limmat, Lan Parties o Friday Night Drinks e, se interessato, contribuisci al nostro techblog. Altri benefit: approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nello shop, abbonamenti per cellulare, internet e TV alla tariffa aziendale e altri vantaggi. La diversità è la nostra cultura. Per formare il miglior team, siamo aperti a persone di ogni background. Ciò significa: da noi tutti hanno le stesse opportunità. Origine, religione, disabilità, identità di genere, orientamento sessuale e età non giocano un ruolo. Perché per noi l'inclusione significa che ogni persona è benvenuta e ogni contributo è prezioso.