Internship Business & Data Analyst

Ton avenir commence ici # Lors de ce stage universitaire chez Swisscom (dès août/septembre), tu recevras un aperçu approfondi du Channel Management et du Marketing. Tu seras coresponsable de la Churn Prevention et du Retention Management, contribuant ainsi à la sécurisation du chiffre d'affaires. Avec des parties prenantes de différents domaines, tu auras la possibilité de faire bouger les choses. Tu effectues des analyses de marché et de clients, crées des reportings, surveilles la performance et travailles en étroite collaboration avec les Business Analysten. De plus, tu conçois des mesures de marketing et de fidélisation de la clientèle, les mets en œuvre et surveilles leur succès. Ainsi, nous contribuons à sécuriser le chiffre d'affaires et à augmenter la fidélisation de la clientèle. • Création de reportings sur les demandes de résiliation et d'autres thèmes au sein de l'équipe Channel Management • Automatiser et optimiser davantage les reportings • Analyser les indicateurs clés et dériver des mesures à partir des résultats • Réalisation d'incitations pour les canaux assistés, afin d'augmenter durablement les résiliations évitées • Soutien actif et participation à la migration des données pour les futurs reportings Tes compétences ## • Master (Uni/FH/HF) en gestion d'entreprise, économie, informatique de gestion, marketing ou domaines similaires • Connaissances approfondies de Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint • Plaisir pour les chiffres et travail axé sur les données • Compréhension rapide et méthode de travail structurée et autonome • Personnalité proactive et orientée vers l'équipe • Bonne pensée systémique et compréhension des liens économiques • Très bon allemand et anglais ; le français est un atout Chez nous, tu as la possibilité de travailler dans l'un de nos bureaux en Suisse ou en télétravail. Ce faisant, tu seras en contact avec des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons une organisation flexible du temps de travail pour répondre à tes besoins personnels. En tant qu'employé·e de Swisscom, tu peux t'attendre à une multitude d'avantages attractifs qui enrichiront ton expérience de travail. Cela inclut un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes de développement professionnel. Découvre tes avantages. ### ### Est-ce un match ? Postule maintenant. # Découvre ce que tu peux faire # D'autres questions ? Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus importantes et les plus fréquemment posées. *À tous les recruteurs : Swisscom n'accepte pas les CV provenant d'agences. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre alias Job, à des employés de Swisscom ou à un autre organisme. Swisscom n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités.* Personne de contact Methurieka Selvakantham ### ### Intern (Praktikant) ### ### ### ### Ta base Swisscom (Schweiz) AG ### ### Maschinenstrasse 10, 8005 Zürich ### ###