Supporter:in eBanking Service
- Type de contrat
- Temps plein
- Lieu
- Zürich
- Première publication
80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Student:in, Berufserfahrene
Vous conseillez notre clientèle avec beaucoup d'engagement et de passion sur les canaux numériques et représentez leurs intérêts tout autant que ceux de la Zürcher Kantonalbank.
En tant que pivot entre notre clientèle et la vente, nous offrons un support individuel et des solutions sur mesure. Es-tu prêt à devenir membre d'une équipe formidable ?
Tes tâches - façonner davantage
• Tu assures le support de 1er niveau, tant téléphonique qu'écrit, de nos canaux numériques (eBanking, ZKB Mobile Banking, ZKB TWINT, frankly, ZKB InfoApp, Finanzinfos)
• En tant que Digital Enabler, tu accompagnes nos clientes et clients avec enthousiasme à travers la numérisation
• Premier point de contact pour notre clientèle dans le traitement des cas de fraude
• Tu assumes par roulement la responsabilité des services du soir et du week-end
• Occasionnellement, tu soutiens et participes à des projets et aux tests
Ton profil - apporter davantage
• Expérience professionnelle dans la conduite d'entretiens téléphoniques, comme par exemple en Contact Center, dans le conseil client en personne ou dans le support IT
• Grâce à ton affinité informatique supérieure à la moyenne et à ton intérêt pour les nouvelles technologies et les tendances, tu participes activement au processus d'innovation
• Grâce à ton empathie marquée, tu peux facilement te mettre à la place de notre clientèle et de ses besoins
• Tu es une personnalité communicative et as un grand enthousiasme pour le contact client
• Tu maîtrises l'allemand et l'anglais à l'oral et à l'écrit, des connaissances dans d'autres langues étrangères nationales sont un avantage
Notre offre - recevoir davantage
• L'entrée dans une carrière polyvalente - en tant que Supporterin ou Supporter dans l'eBanking Service, nous t'offrons une offre complète de développement et de qualification
• Tu feras partie d'une équipe engagée, dynamique et familiale
• Divers événements et réseaux internes t'offrent la possibilité de te créer rapidement des contacts
• Un lieu de travail attractif dans le quartier animé de Zürich Kreis 5, directement à la gare de Hardbrücke t'attend
• Nous offrons une rémunération attractive, composée d'un salaire de base fixe et d'une rémunération variable
• Un package global attractif avec de nombreux avantages et réductions, comme par exemple le soutien pour les transports publics, des conditions spéciales pour les opérations bancaires, des assurances complémentaires et des hypothèques
Ton contact
Fabian Herzig
se réjouit de t'aider.
Téléphone: 044 292 27 96
Traduit automatiquement depuis l’original.
Publié il y a 2 semaines