Personnel de remplacement en gestion de l'intake, 60-80 %

Le Sozialzentrum Wipkingerplatz est situé dans le 10ème arrondissement de Zurich, un quartier vivant et diversifié. Les différentes situations de vie et histoires personnelles des personnes qui y vivent rendent le travail varié, exigeant et porteur de sens.

Vous pouvez vous attendre à un environnement de travail engagé, dans lequel la collaboration, le professionnalisme et l'orientation service occupent une place importante. Aux côtés de vos collègues, vous contribuez de manière importante à ce que les personnes dans différentes situations de vie reçoivent un soutien compétent et fiable, et à ce que les services du Sozialzentrum soient fournis de manière professionnelle.

Pour les 5 Intakes de la ville de Zürich, nous recherchons un renfort pour le 01 novembre 2026 ou selon accord.

Tâches ##

• Vous effectuez des missions à durée limitée en tant que remplaçant(e) ou pour le soulagement général des gestionnaires dans les 5 Intakes de la ville de Zürich - et assurez ainsi le bon fonctionnement de l'activité, même en période de pénurie.
• Vous êtes le premier interlocuteur des clients : vous recevez leurs demandes, les traitez de manière autonome ou les transmettez de manière ciblée aux spécialistes compétents.
• Vous donnez des renseignements généraux et spécialisés - de manière compréhensible, engageante et adaptée à la situation - et vous assurez que les clients reçoivent les informations dont ils ont besoin.
• Vous rassemblez les documents pour les décisions de prestations et les autorisations de coûts, vérifiez leur exhaustivité et leur exactitude au préalable, et créez ainsi la base de décisions fondées.

Profil ##

• Vous disposez d'une formation commerciale achevée - ceci est une condition préalable pour le poste.
• Vous apportez une expérience professionnelle dans le domaine administratif de l'aide sociale économique et/ou de la protection de l'enfant ou de l'adulte et connaissez les exigences techniques de ces domaines par la pratique.
• Vous avez de bonnes connaissances des assurances sociales et pouvez les appliquer en toute sécurité dans le quotidien professionnel.
• Vous vous distinguez par une grande flexibilité, une autonomie et une résistance au stress - des qualités qui sont quotidiennement requises dans une mission de remplacement variée.
• Vous travaillez avec une orientation service, saisissez rapidement les nouvelles situations et vous adaptez également rapidement à des environnements changeants.

Nous offrons ##

• Vous assumez une activité polyvalente et exigeante au sein d'une équipe motivée avec une haute compétence technique - aucun jour ne ressemble au précédent.
• Vous profitez de la possibilité d'effectuer une partie de votre travail de manière flexible en télétravail.
• L'échange mutuel et le développement ciblé de nos collaborateurs occupent une place importante chez nous - nous investissons dans les personnes, pas seulement dans les postes.
• Chez nous, nous entretenons une culture de communication ouverte et transparente, dans laquelle les opinions sont entendues et les décisions sont compréhensibles.
• Plus d'informations sur les avantages et les conditions d'engagement dans l'encadré "Arbeiten bei der Stadt" tout en bas de cette page web.

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À propos de nous ##

Avec environ 2400 collaborateurs, le Sozialdepartement de la ville de Zürich s'engage chaque jour pour un Zurich social. Nous sommes là pour tous et soutenons les enfants, les jeunes et les adultes dans différentes situations de vie. Nous apportons une contribution importante à la cohésion sociale. Et nous contribuons à une haute qualité de vie dans les quartiers.

Les Services Sociaux assurent, par leur travail dans les cinq centres sociaux, que les habitants de la ville de Zürich puissent compter sur une couverture sociale de base efficace.

Intéressé(e) ? ##

Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne via le lien. Les candidatures par courrier ou par e-mail ne peuvent pas être prises en compte.

Luigi Di Salvatore, LeiterTeam Administration, répond volontiers à vos questions sur le poste au +41 44 412 63 15. Mélisande Brechbühl, Senior Recruiterin, vous donne des informations sur le processus de candidature au +41 44 412 61 31.

Devenez vous aussi membre du Sozialdepartement et faites progresser Zürich !

N° de référence : 51536

Arbeiten bei der Stadt ##

Arbeiten bei der Stadt

Conditions d'engagement

À propos de nous

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