Supervisor Retail

Qui nous sommes En tant que plateforme d'E-Commerce leader, avec une équipe de plus de 4'000 collaborateurs en Suisse, en Allemagne et en Serbie, nous sommes en route vers de nouveaux marchés. Notre moteur est la volonté de repenser sans cesse l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour rendre les choses réellement meilleures. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance d'agir de manière autonome, de grandir avec nous tout en restant vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. Supervisor Retail (f/h/d) Vos tâches Vous accompagnez notre clientèle lors du retrait de nouvelles marchandises, la gestion des retours fait également partie de votre domaine de responsabilités Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes et du traitement des commandes clients Vous soutenez l'équipe dans toutes les tâches inhérentes au shop, comme le remplissage des rayons du stock de marchandises et le traitement des transferts de marchandises quotidiens En tant que teamplayer, nous attendons de vous que vous souteniez activement vos collaborateurs en première ligne dans les situations quotidiennes En l'absence des supérieurs directs, vous êtes le responsable de la journée de la succursale et assumez la responsabilité nécessaire En cas d'escalade, vous êtes le premier interlocuteur pour vos collaborateurs et traitez les demandes clients exigeantes de manière professionnelle et orientée vers les solutions Vous êtes une personnalité flexible et n'hésitez pas, dans des cas exceptionnels, à apporter une aide précieuse dans d'autres départements (retours, expédition de colis) Vos compétences Vous apportez des connaissances approfondies et larges des produits ou une grande affinité dans les domaines de l'informatique et de l'électronique de loisir. Des connaissances dans le domaine des appareils électroménagers sont un avantage Une formation achevée dans le commerce de détail ainsi qu'une expérience approfondie dans la vente sont requises La flexibilité vous caractérise et vous êtes prêt, si nécessaire, à assumer à court terme des remplacements pour vacances ou maladie Vous convainquez par un comportement prévenant et professionnel avec notre clientèle et communiquez couramment en allemand, à l'oral et à l'écrit. D'autres connaissances linguistiques, en particulier l'anglais, sont un avantage Fonction de modèle responsable ainsi que la capacité de promouvoir et de motiver les collaborateurs La capacité de s'adapter aux changements continus de l'environnement de travail Aligner les actions et les décisions avec vos convictions et valeurs personnelles Pourquoi commencer chez nous ? Des valeurs plutôt que du blabla : Coopératif, innovant, pirate, autonome, ambitieux – nous exigeons et vivons tous ces cinq valeurs. Penser soi-même avec courage : Nous encourageons tout le monde à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand vous pensez en plus de manière courageuse, nouvelle et différente. Simple : Nous évitons l'inutile et nous concentrons sur l'important. De la maîtrise des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que de se plier : En plus des possibilités de homeoffice, nous vous permettons jusqu'à 8 semaines de workation. De plus, chaque position est également possible avec un taux d'occupation de 80%. Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et recevez 2000 points EDU pour votre développement, afin de ne pas stagner. Autres avantages : Profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les collaborateurs dans le shop, d'abonnements mobile, internet et TV au tarif de l'entreprise et d'autres avantages. La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge ne jouent aucun rôle. Car l'inclusion signifie pour nous que chacun est le bienvenu et que chaque contribution est précieuse. jpidbbaa020jm jit0627jm jiy26jm