Supervisor Retail

Chi siamo In qualità di piattaforma di e-commerce leader, con un team di oltre 4'000 collaboratori in Svizzera, Germania e Serbia, siamo diretti verso nuovi mercati. Il nostro motore per questo è la volontà di ripensare continuamente l'esistente. Per questo cerchiamo persone che lavorino con passione per rendere le cose davvero migliori. Da noi troverai la libertà e la fiducia di agire in modo autonomo, di crescere con noi e di essere completamente te stesso. Agisci in modo galattico. E resta te stesso. Supervisor Retail (w/m/d) I tuoi compiti Ti occupi della nostra clientela durante il ritiro delle nuove merci, la gestione dei resi fa parte del tuo ambito di attività Sei responsabile della registrazione degli ordini e dell'elaborazione degli ordini dei clienti Supporti il team in tutti i compiti che sorgono nel negozio, come il rifornimento degli scaffali del magazzino merci e la gestione del trasferimento giornaliero delle merci Come team player ci aspettiamo che tu supporti attivamente i tuoi collaboratori in prima linea nelle situazioni quotidiane In assenza dei superiori diretti, sei il responsabile giornaliero della filiale e assumi la responsabilità necessaria In caso di escalation, sei il primo punto di contatto per i tuoi collaboratori e gestisci le richieste dei clienti più impegnative in modo professionale e orientato alla soluzione Sei una personalità flessibile e non esiti, in casi eccezionali, a fornire un prezioso supporto ad altri reparti (resi, spedizione pacchi) Le tue competenze Porti una conoscenza approfondita e ampia dei prodotti o una grande affinità nei settori dell'informatica e dell'elettronica di consumo. Conoscenze nel settore degli elettrodomestici sono un vantaggio Si richiede una formazione conclusa nel commercio al dettaglio e un'esperienza approfondita nelle vendite La flessibilità ti contraddistingue e sei disposto, se necessario, a coprire sostituzioni per ferie o malattie a breve termine Convinci attraverso un approccio cortese e professionale con la nostra clientela e comunichi correntemente in tedesco, sia parlato che scritto. Ulteriori conoscenze linguistiche, in particolare l'inglese, sono un vantaggio Funzione di modello responsabile e capacità di promuovere e motivare i collaboratori La capacità di adattarsi ai continui cambiamenti nell'ambiente di lavoro Conciliare le azioni e le decisioni con le proprie convinzioni e valori personali Perché iniziare con noi? Valori invece di chiacchiere: cooperativo, innovativo, pirata, autonomo, ambizioso – questi cinque valori li richiediamo a tutti e li viviamo tutti. Pensare autonomamente con coraggio: incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi in modo coraggioso, nuovo e diverso. Senza complicazioni: evitiamo l'inutile e ci concentriamo sull'importante. Dal superamento delle sfide alla celebrazione dei nostri successi. Flessibilità invece di piegarsi: oltre alle possibilità di home office, ti permettiamo fino a 8 settimane di workation. Inoltre, ogni posizione è possibile anche con un impiego all'80%. Crescita rapida: con noi cresci e ti sviluppi continuamente. E ricevi 2000 punti EDU per il tuo sviluppo, affinché tu non rimanga fermo. Altri benefit: approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nel negozio, abbonamenti cellulari, internet e TV a tariffe aziendali e altri vantaggi. La diversità è la nostra cultura. Per formare il miglior team, siamo aperti a persone di ogni background. Ciò significa: da noi tutti hanno le stesse opportunità. Origine, religione, disabilità, identità di genere, orientamento sessuale ed età non giocano alcun ruolo. Perché l'inclusione per noi significa che ogni persona è benvenuta e ogni contributo è prezioso. jpidbbaa020jm jit0627jm jiy26jm