Marketing & Business Support LATAM (100%)

Scholz & Friends est le groupe d'agences allemand le plus performant à l'échelle internationale et est représenté en Suisse par son bureau de Zurich. En tant qu'agence full-service, nous créons des solutions de communication orchestrées pour des clients nationaux et internationaux. Pour notre client UBS Switzerland AG, en soutien à leur segment LATAM à travers les centres de réservation en Suisse et à Hamburg, nous recherchons actuellement un(e) Marketing & Business Support LATAM (100%) Votre rôle • Soutenir la planification, la coordination et l'exécution des activités marketing et des événements clients pour les marchés LATAM à travers les centres de réservation en Suisse et à Hamburg. • Gérer les processus de billetterie événementielle de bout en bout, y compris les demandes, les allocations, les nominations, les mises à jour des outils, le reporting et les activités de suivi. • Coordonner étroitement avec les Market Business Coordinators et les parties prenantes pour assurer une gestion précise des invités, le traitement des invitations et une exécution rapide. • Organiser et réaliser des événements clients locaux à Zurich et Genève, y compris la recherche de lieux, les réservations de restaurants, l'organisation des transports, le matériel événementiel, les cadeaux et le support sur place. • Soutenir les événements internationaux et phares en consolidant les nominations, en surveillant les confirmations, en gérant les échéances et en coordonnant avec les équipes événementielles centrales. • Gérer l'administration opérationnelle des événements, y compris la coordination des fournisseurs, les factures, les contrats, la documentation et le suivi post-événement. • Assurer un suivi précis des événements et un reporting opportun pour les marchés LATAM, en contribuant aux tableaux de bord KPI et au reporting de gestion. • Fournir un support de remplacement pour les activités de gestion des leads numériques, en maintenant la qualité des données, en surveillant les suivis et en coordonnant avec les Client Advisors. • Contribuer à l'amélioration des processus et aider à garantir une expérience client de haute qualité constante à travers toutes les activités marketing et événementielles. • Le lieu de travail sera Zurich. Votre profil • Apprentissage commercial, diplôme en marketing, gestion d'événements ou une qualification comparable. • Expérience professionnelle en marketing, gestion d'événements, hôtellerie, service client ou un rôle de coordination similaire. • Fortes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer simultanément plusieurs priorités, parties prenantes et échéances. • Haut niveau d'orientation client et de service avec une approche proactive et pratique. • Excellente attention aux détails et fortes compétences en exécution opérationnelle. • À l'aise pour travailler dans un environnement au rythme soutenu et pour gérer des demandes ad hoc ainsi que des changements de dernière minute. • Fortes compétences en communication et aisance à interagir avec les parties prenantes internes et externes. • Utilisateur avancé des applications Microsoft Office ; une expérience avec les outils de reporting et les tableaux de bord est un avantage. • La maîtrise de l'anglais est essentielle ; l'espagnol et/ou le portugais sont fortement souhaitables. L'allemand serait un avantage. Êtes-vous une personne enthousiaste habituée à travailler de manière indépendante au sein d'une équipe ? Êtes-vous un professionnel hautement organisé et orienté service qui aime créer des expériences client exceptionnelles ? Vous épanouissez-vous dans un environnement international dynamique et aimez coordonner des événements, gérer des processus opérationnels et travailler avec diverses parties prenantes ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de vous rencontrer.