Kfm. Sachbearbeiter Innendienst 80 - 100%

Notre client, l'une des plus grandes banques de Suisse, est à la recherche d'une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite faire le prochain pas de carrière. Vous commencez en tant qu'employé temporaire et pouvez vous prouver pendant une période de six mois. Votre diligence sera reconnue et récompensée. Notre client traite ses employés comme des employés réguliers. Beaucoup ont réussi à passer d'un emploi temporaire à un poste de chef d'équipe. C'est pourquoi ne laissez pas passer votre chance, nous nous réjouissons de votre candidature. Les candidats qui recherchent une solution intérimaire d'au moins 6 mois sont également les bienvenus. Kfm. Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) 80 \- 100% Votre défi: Conseil téléphonique professionnel des appels entrants Réponse aux questions sur les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Vous aidez également nos clients pour toutes les questions relatives à nos services électroniques et vous contribuez à ce qu'ils utilisent de manière optimale nos plateformes. En outre, vous développez continuellement vos connaissances sur notre large gamme de produits, de processus et de services pour offrir à nos clients une aide complète et compétente. Dans les moments critiques tels que la perte de carte ou la fraude, vous êtes l'ancre rassurante pour nos clients et vous leur êtes à côté de manière empathique et efficace. Vos qualités: Vous avez une formation professionnelle ou une maturité Vous disposez d'excellentes connaissances en allemand et en suisse allemand Vous n'avez aucun problème pour vous exprimer en anglais Vous connaissez très bien les services électroniques Vous avez préalablement des expériences dans un centre de contact L'enthousiasme pour les clients n'est pas un mot étranger pour vous et vous trouvez toujours des solutions et des réponses sur mesure Vous avez de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et vous êtes techniquement compétent Vous êtes en mesure de vous familiariser avec différents systèmes et processus Votre casier judiciaire et votre extrait de poursuite sont propres Capacité de multitâche, très fiable, amical et une bonne dose d'humour Avantages: Notre client offre des conditions attractives, des avantages de classe mondiale et des prestations sociales complètes qui dépassent largement les normes du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le partage de travail et le travail hybride sont possibles. Les sites sont bien desservis par les transports en commun, avec des possibilités de parking internes. De plus, les employés attendent un environnement de travail agile, caractérisé par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle