Spécialiste Service Client 100%

Spécialiste Service Client (DE/EN/FR/IT) 100% (m/f/d) Notre client est une entreprise de production opérant à l'international avec un accent marqué sur la qualité, l'innovation et la satisfaction client. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons une personnalité engagée et polyglotte au sein du Service Client. Spécialiste Service Client (DE/EN/FR/IT) 100% (m/f/d) Notre client est une entreprise de production opérant à l'international avec un accent marqué sur la qualité, l'innovation et la satisfaction client. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons une personnalité engagée et polyglotte au sein du Service Client. Description du poste Accompagnement et conseil des clients en allemand, anglais, français et italien par téléphone et e-mail Traitement des commandes de A à Z (saisie, confirmation, suivi et facturation) Interface entre les clients, la production, la logistique et la vente Traitement des demandes clients, des réclamations et des retours Garantie d'une livraison dans les délais en collaboration avec les départements internes Maintenance des données de base clients dans le système ERP Soutien à l'optimisation des processus au sein du Service Client Profil Formation commerciale achevée ou qualification comparable Plusieurs années d'expérience dans le Service Client, idéalement dans une entreprise de production Communication assurée en allemand et en anglais ainsi que de très bonnes connaissances en français et en italien (min. B2) Expérience dans l'utilisation de systèmes ERP (par ex. SAP) est un avantage Forte orientation client et excellentes capacités de communication Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions Esprit d'équipe ainsi que résistance au stress dans un environnement dynamique L'offre Si vous êtes intéressé par ce poste, je me réjouis de recevoir vos candidatures. jpid6b3e4acjm jit0831jm jiy26jm