Specialista del Servizio Clienti 100%

Specialista del Servizio Clienti (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d) Il nostro cliente è un'azienda manifatturiera operante a livello internazionale con un forte focus su qualità, innovazione e soddisfazione del cliente. Per il rafforzamento del team cerchiamo una personalità impegnata e linguisticamente versatile nel Customer Service. Specialista del Servizio Clienti (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d) Il nostro cliente è un'azienda manifatturiera operante a livello internazionale con un forte focus su qualità, innovazione e soddisfazione del cliente. Per il rafforzamento del team cerchiamo una personalità impegnata e linguisticamente versatile nel Customer Service. Descrizione del posto Assistenza e consulenza ai clienti in tedesco, inglese, francese e italiano via telefono ed e-mail Gestione degli ordini dalla A alla Z (registrazione, conferma, monitoraggio e fatturazione) Interfaccia tra clienti, produzione, logistica e vendita Gestione delle richieste dei clienti, reclami e resi Garanzia di una consegna puntuale in collaborazione con i reparti interni Manutenzione dei dati anagrafici dei clienti nel sistema ERP Supporto nell'ottimizzazione dei processi nel Customer Service Profilo Formazione commerciale conclusa o qualifica comparabile Esperienza pluriennale nel Customer Service, idealmente in un'azienda manifatturiera Comunicazione sicura in tedesco e inglese nonché ottime conoscenze in francese e italiano (min. B2) Esperienza nell'uso di sistemi ERP (ad es. SAP) un vantaggio Elevata orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato alla soluzione Capacità di lavorare in team e resistenza in un ambiente dinamico L'offerta Se siete interessati a questa posizione, resto in attesa delle vostre candidature. jpid6b3e4acjm jit0831jm jiy26jm