Ingénieur en IA conversationnelle

Votre avenir commence ici # Vous façonnez la prochaine génération de systèmes d'interaction client. En travaillant au sein d'une équipe multidisciplinaire d'ingénieurs et de designers, vous construisez des solutions de chat et de voix fiables qui produisent des résultats mesurables. Vous combinez des systèmes de qualité production avec une IA adaptative basée sur des outils pour dépasser les flux de modèles de langage étendu scriptés au profit de solutions basées sur des agents. Cette approche améliore l'expérience utilisateur, la fiabilité et l'impact commercial. • Concevoir et exploiter des systèmes de chat et de voix évolutifs avec une expérience utilisateur forte, une fiabilité et des résultats mesurables • Définir et adopter des modèles d'interaction basés sur des agents et une orchestration moderne à travers des cas d'utilisation orientés client • Construire des flux de travail d'IA qui intègrent des outils, des interfaces et des agents externes, et améliorer l'observabilité, la journalisation, l'évaluation et le contrôle de la qualité • Collaborer étroitement avec le business, le design et l'ingénierie pour transformer les exigences en solutions de production et optimiser continuellement les flux d'interaction • Façonner à grande échelle, apprendre continuellement dans une équipe collaborative et accéder aux technologies d'IA modernes Vos compétences • Diplôme (ETH/Uni/FH) en informatique, linguistique computationnelle, science des données ou dans un domaine connexe • Expérience en programmation avec Python et en développement logiciel moderne • Expérience avec des plateformes telles que Rasa, Dialogflow, AWS, Bedrock, MCP ou des flux de travail agentiques • Curiosité pour les systèmes de modèles de langage étendu, les modèles d'orchestration d'IA et les technologies d'IA émergentes • Pragmatique, curieux et orienté solutions, équilibrant l'innovation avec une mise en œuvre évolutive et maintenable • Communicatif et orienté équipe, à l'aise pour travailler de manière interdisciplinaire • Excellente communication en anglais et bonne maîtrise de l'allemand • Affinité technique et volonté d'apprendre de nouveaux outils, frameworks et modèles d'intégration Avec nous, vous avez la possibilité de travailler dans l'un de nos bureaux en Suisse ou depuis votre domicile. Vous serez en contact avec des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles pour répondre à vos besoins personnels. En tant qu'employé de Swisscom, vous pouvez vous attendre à une variété d'avantages attractifs qui enrichiront votre expérience professionnelle. Ceux-ci incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes de développement professionnel. Découvrez vos avantages. Est-ce un match ? Postulez maintenant. # Découvrez ce que vous pouvez faire # D'autres questions ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus importantes et les plus fréquemment posées. *À tous les recruteurs : Swisscom n'accepte pas les CV d'agences. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre adresse générique de job, à des employés de Swisscom ou à un autre organe de l'organisation. Swisscom n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités.* ### ### Personne de contact Olivier Marti ### ### Talent Acquisition Manager ### ### +41 (58) 2232828 ### ### Votre base Swisscom (Schweiz) AG ### ### Förrlibuckstrasse 181, 8005 Zürich ### ### 0:00 / 1:20