Conversational AI Engineer

Il tuo futuro inizia qui # Contribuisci a plasmare la prossima generazione di sistemi di interazione con il cliente. Lavorando in un team multidisciplinare di ingegneri e designer, costruirai soluzioni chat e voce affidabili che forniscono risultati misurabili. Combinerai sistemi di livello di produzione con IA adattiva basata su strumenti per andare oltre i flussi di modelli linguistici di grandi dimensioni basati su script, verso soluzioni basate su agenti. Questo approccio migliora l'esperienza utente, l'affidabilità e l'impatto aziendale. • Progettare e gestire sistemi chat e voce scalabili con una forte esperienza utente, affidabilità e risultati misurabili • Definire e adottare modelli di interazione basati su agenti e orchestrazione moderna attraverso casi d'uso rivolti al cliente • Costruire workflow di IA che integrano strumenti, interfacce e agenti esterni, e migliorare l'osservabilità, il logging, la valutazione e il monitoraggio della qualità • Collaborare strettamente con business, design e engineering per trasformare i requisiti in soluzioni di produzione e ottimizzare continuamente i flussi di interazione • Modellare su scala, apprendere continuamente in un team collaborativo e accedere a moderne tecnologie di IA Le tue competenze • Laurea (ETH/Uni/FH) in Informatica, Linguistica Computazionale, Data Science o un campo correlato • Esperienza di programmazione in Python e nello sviluppo software moderno • Esperienza con piattaforme come Rasa, Dialogflow, AWS, Bedrock, MCP o workflow agentici • Curiosità per i sistemi di modelli linguistici di grandi dimensioni, i modelli di orchestrazione IA e le tecnologie IA emergenti • Pragmatico, curioso e orientato alla soluzione, bilanciando l'innovazione con un'implementazione scalabile e mantenibile • Comunicativo e orientato al team, a proprio agio nel lavorare tra diverse discipline • Ottima comunicazione in inglese e buona competenza in tedesco • Affinità tecnica e volontà di imparare nuovi strumenti, framework e modelli di integrazione Con noi, hai l'opportunità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o nel tuo home office. Entrerai in contatto con metodi di lavoro agili e le tecnologie più recenti. Offriamo orari di lavoro flessibili per soddisfare le tue esigenze personali. Come dipendente Swisscom, puoi aspettarti una varietà di benefit interessanti che arricchiranno la tua esperienza lavorativa. Questi includono un ambiente di lavoro piacevole, benefici finanziari ed entusiasmanti opportunità di sviluppo professionale. Scopri i tuoi Benefit. È un match? Candidati ora. # Scopri cosa sai fare # Altre domande? Hier trovi le risposte alle domande più importanti e frequenti. *A tutti i recruiter: Swisscom non accetta curriculum da agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum all'alias Job's di Swisscom, ai dipendenti Swisscom o a qualsiasi altro ufficio organizzativo. Swisscom non è responsabile di commissioni relative a curriculum non richiesti.* ### ### Persona di riferimento Olivier Marti ### ### Talent Acquisition Manager ### ### +41 (58) 2232828 ### ### La tua base Swisscom (Schweiz) AG ### ### Förrlibuckstrasse 181, 8005 Zürich ### ### 0:00 /  1:20