ICT Supporter:in 50 - 100 %

En tant que plus grande université de Suisse, l'Université de Zurich offre une multitude de postes attractifs dans différents départements et domaines professionnels. Avec environ 10'000 collaborateurs et actuellement 12 profils professionnels pour les apprentis, l'université offre un environnement de travail inspirant dans la recherche de pointe et l'éducation. Mettez votre talent et vos compétences à notre service. Apprenez-en plus sur l'UZH en tant qu'employeur ! ###

Tâches

• Prise en charge des questions informatiques des unités organisationnelles supervisées
• Installation et mise à disposition de postes de travail informatiques pour les entrées et sorties
• Réalisation d'installations de logiciels, de mises à jour et d'ajustements de systèmes standardisés
• Gestion et entretien des appareils de travail supervisés tout au long de leur cycle de vie
• Documentation des solutions, des configurations et des cas de support récurrents
• Soutien des utilisatrices et des utilisateurs pour les questions relatives aux systèmes de travail et aux services informatiques
• Participation aux rollouts, aux migrations et à d'autres projets informatiques dans l'environnement Workplace

Profil

• Formation achevée dans le domaine de l'informatique, de l'ICT ou une qualification comparable
• Connaissances approfondies dans la prise en charge des postes de travail Windows et des périphériques
• Expérience dans l'exploitation et le support des infrastructures informatiques ainsi que dans l'analyse des erreurs et la résolution de pannes
• Sens aigu du service et de l'orientation client ainsi qu'un plaisir pour le contact direct avec différents groupes de parties prenantes
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions ainsi que de bonnes capacités de communication et de travail en équipe
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais