ICT Supporter:in 50 - 100 %

Come la più grande università della Svizzera, l'Università di Zurigo offre una varietà di posizioni attraenti in diversi settori specialistici e campi professionali. Con circa 10'000 collaboratori e attualmente 12 profili professionali per apprendisti, l'università offre un ambiente di lavoro stimolante nella ricerca di punta e nell'istruzione. Metta a disposizione il suo talento e le sue capacità presso di noi. Scopra di più sulla UZH come datore di lavoro! ###

Compiti

• Assistenza per le questioni IT delle unità organizzative assistite
• Configurazione e fornitura di postazioni di lavoro IT per ingressi e uscite
• Esecuzione di installazioni software, aggiornamenti e adattamenti di sistema standardizzati
• Gestione e manutenzione dei dispositivi delle postazioni di lavoro assistite durante tutto il loro ciclo di vita
• Documentazione di soluzioni, configurazioni e casi di supporto ricorrenti
• Supporto agli utenti e alle utenti in merito a domande sui sistemi di postazione di lavoro e sui servizi IT
• Collaborazione a rollout, migrazioni e altri progetti IT nell'ambito dell'ambiente di lavoro (Workplace)

Profilo

• Formazione conclusa nel settore dell'informatica, ICT o una qualifica comparabile
• Conoscenze approfondite nell'assistenza di postazioni di lavoro Windows e dispositivi periferici
• Esperienza nell'esercizio e nel supporto di infrastrutture IT così come nell'analisi degli errori e nella risoluzione dei disturbi
• Marcata orientamento al servizio e al cliente così come piacere nel contatto diretto con diversi gruppi di interesse
• Modo di lavorare indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni così come buone capacità comunicative e di team
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese