Responsable Processus Underwriting & Business Support (m/f/d)

136097 | 70 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride

Souhaitez-vous participer activement à la définition de l'efficacité des processus dans l'underwriting P&C et prenez-vous plaisir à optimiser, automatiser et digitaliser les processus de bout en bout ? Avec votre dynamisme, votre capacité de mise en œuvre et votre vision d'ensemble, saurez-vous concrétiser les changements de manière fiable ?

Dans ce rôle, vous ferez partie de la division Underwriting au sein de l'équipe Workflow Efficiency & Business Support et participerez activement au développement de Zurich Suisse. Le poste se libère dans le cadre d'un remplacement, car le titulaire actuel prend sa retraite après de nombreuses années chez Zurich. Avec votre équipe de neuf expert(e)s, vous veillerez à ce que nos processus d'underwriting soient systématiquement orientés vers l'efficacité et l'excellence client. En échangeant étroitement avec la gestion des produits, le Market Facing Underwriting et l'IT, vous développerez une direction stratégique claire et la traduirez de manière autonome en mesures concrètes et efficaces. Grâce à vos compétences en gestion de projet, en business, en IT et en architecture, vous apporterez un savoir-faire tant métier que technique - et assurerez un impact tangible au quotidien.

Ce qui vous attend

• Vous dirigez, développez et coachez une équipe engagée en analyse métier, Product Ownership, architecture métier et support métier
• Vous soutenez votre équipe grâce à votre expertise métier et technique et mettez vous-même en œuvre des optimisations si nécessaire
• Vous concevez de nouveaux processus P&C et améliorez continuellement les processus existants - avec un accent sur l'expérience utilisateur/client, la qualité et l'efficacité - également dans un paysage système complexe
• Vous faites progresser la numérisation en utilisant des technologies modernes, notamment l'IA
• Avec votre équipe, vous assurez le support métier pour le système de workflow Pega et le nouveau système de gestion des polices Guidewire pour différents secteurs d'activité

Ce qui vous distingue

• Diplôme universitaire ou formation équivalente en gestion d'entreprise ou en informatique de gestion - idéalement avec une spécialisation en gestion de processus
• Plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'assurance privée dans un environnement proche de l'IT en tant que chef de projet, business analyst, architecte métier ou ingénieur des exigences, de préférence dans l'underwriting P&C
• Capacité à développer des stratégies adaptées au C-Level, combinée à une forte mentalité de stakeholder et de team player ainsi qu'à la volonté de s'investir en profondeur dans des sujets complexes
• Très fortes capacités analytiques et conceptuelles, excellentes capacités d'organisation, qualités de leadership ainsi que des compétences convaincantes en présentation et en communication
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais

Bon à savoir

Temps partiel ou plein temps : 70 - 100%

Lieu de travail : Oerlikon, Zürich

Entrée en fonction : à partir du 01.02.2027 ou d'un commun accord

Déplacements : Aucun déplacement
Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout ce qui concerne votre candidature

Vous pouvez postuler directement en ligne dans un premier temps - vous n'avez besoin que de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de candidature ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine votre candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le responsable concerné, vous recevrez toujours un retour individuel de notre part. Car nous sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Vous avez encore des questions ? Philippe Frutiger, Senior Talent Acquisition Consultant est à votre disposition au +41 44 628 32 20.